✨︎ Resumen (TL;DR):
- La participación de ChatGPT en el mercado global de IA cayó al 46.4% al cierre de mayo de 2026.
- Gemini escaló al 27.7% y Claude capturó el 10.3%, concentrando la mayor parte del sector.
- Claude factura más por usuario en su app celular, registrando 2.76 dólares frente a los 1.74 de ChatGPT.
El reinado absoluto de OpenAI comenzó a fracturarse. Por primera vez en su historia, la participación global de ChatGPT en el mercado de asistentes de inteligencia artificial cayó por debajo de la mitad, ubicándose en un 46.4% al cierre de mayo de 2026.
De acuerdo con el informe State of AI 2026 de la firma de análisis Sensor Tower, el ecosistema ya no es una carrera de un solo competidor. Aunque el chatbot de OpenAI se mantiene al frente con más de 1,100 millones de usuarios mensuales, sus rivales avanzan a paso firme.
Claude es un asistente de inteligencia artificial que se especializa en tareas de alta productividad, escritura y desarrollo de código. Su crecimiento y el empuje de Google cambiaron la distribución de un sector donde OpenAI parecía imbatible.
El motor detrás del avance de Gemini y Claude
Cada competidor gana terreno con estrategias completamente distintas. Gemini aprovecha su integración nativa con el ecosistema de Google, viviendo directamente dentro de herramientas masivas como Gmail y Google Docs, lo que le permitió escalar hasta representar el 27.7% del mercado.
Por su parte, Claude se consolidó en la tercera posición con un 10.3%. El informe revela que el chatbot de Anthropic está alcanzando los niveles de retención de usuarios que antes hacían intocable a ChatGPT. Juntos, los tres servicios concentran el 89% del tiempo total que los usuarios pasan dentro de aplicaciones de inteligencia artificial.
El resto de las opciones, que incluye a Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI, apenas se reparte menos del 5% restante de la cuota global. Hace apenas dos años, la herramienta de OpenAI controlaba el 81% del sector. Este ajuste no se debe a un mal rendimiento de la firma (su app celular fue la más rápida en alcanzar los mil millones de usuarios), sino a que la audiencia ahora distribuye su tiempo entre múltiples opciones.
Claude gana menos usuarios pero factura más por cada uno
El dato más revelador del reporte no está en el volumen de descargas, sino en el dinero que genera cada usuario. En el mercado de aplicaciones celulares de Estados Unidos, el ingreso promedio por usuario de Claude se disparó de menos de 0.50 dólares en septiembre de 2025 a 2.76 dólares en mayo de 2026.
Esta cifra supera por mucho los 1.74 dólares que genera en promedio cada usuario de ChatGPT. El éxito financiero de Anthropic se explica porque el 13% de sus usuarios pagan una suscripción, la tasa de conversión más alta de toda la industria.
La razón es simple: Claude carece de un plan económico y sus tarifas de suscripción inician en los 20 dólares mensuales, atrayendo a un perfil de usuario profesional y dispuesto a pagar. Por el contrario, ChatGPT y Gemini diluyen sus ingresos promedio al priorizar el volumen con alternativas gratuitas o de muy bajo costo.
Cabe aclarar que estas estimaciones corresponden únicamente a tiendas de aplicaciones móviles y no contemplan los ingresos por contratos empresariales o el uso de sus interfaces de programación (API), que representan el verdadero motor financiero de ambas compañías.
Privacidad, precios y el futuro inmediato de la IA
Los hábitos de consumo también están cambiando por factores de confianza. Sensor Tower detectó que en febrero de 2026, el anuncio de una alianza entre OpenAI y el Departamento de Defensa de Estados Unidos provocó una ola de desinstalaciones de ChatGPT. Claude absorbió gran parte de esa fuga, triplicando su audiencia en territorio estadounidense.
Ante este panorama, la guerra de precios ya comenzó. Reportes financieros indican que OpenAI evalúa reducir sus costos de suscripción para frenar a Anthropic, mientras que Google ya recortó el precio de entrada de Gemini a 5 dólares mensuales. Además, la próxima llegada del nuevo sistema de Apple, que procesará funciones de Siri de manera local en el celular y sin costo, añadirá todavía más presión competitiva.
A pesar de la fragmentación, el mercado de la inteligencia artificial sigue creciendo a niveles récord. Se estima que los usuarios gastarán más de 4,200 millones de dólares en estas aplicaciones durante la primera mitad de 2026, frente a los 1,830 millones registrados en el mismo periodo del año anterior. Asimismo, las horas dedicadas a estas plataformas se duplicarán, pasando de unas 17,200 millones a alrededor de 36,000 millones de horas.
