✨︎ Resumen (TL;DR):
- La Comisión Europea concluyó de forma preliminar que TikTok incumplió la Ley de Servicios Digitales al no evaluar ni reducir adecuadamente los riesgos de su sistema de recomendaciones.
- El efecto de «madriguera» puede encadenar videos sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal, con especial riesgo para menores y adultos vulnerables.
- TikTok podrá responder antes de una decisión definitiva; una infracción confirmada podría derivar en una multa de hasta 6% de su facturación anual mundial.
La Comisión Europea concluyó de forma preliminar que TikTok incumplió la Ley de Servicios Digitales por no evaluar ni reducir adecuadamente los riesgos de su sistema de recomendaciones. El regulador cuestiona la sección «Para ti» por la exposición repetida a videos que, a su juicio, pueden perjudicar la salud mental, especialmente entre menores y adultos vulnerables. TikTok todavía podrá responder antes de que la Comisión decida si confirma la infracción y adopta medidas.
El efecto de «madriguera» queda bajo revisión
El señalamiento, anunciado el 6 de noviembre, se centra en el llamado efecto de «madriguera»: cuando las interacciones con un tipo de contenido llevan al sistema a ofrecer una secuencia de videos similares. La Comisión advierte que esa repetición puede ser dañina si gira en torno a la tristeza, el aislamiento o la imagen corporal.
El efecto de «madriguera» es un patrón de recomendación que encadena videos similares a partir de las interacciones de una persona. El nuevo señalamiento pone el foco en esa cadena y en sus posibles efectos, no únicamente en si un video aislado está permitido.
En un informe de transparencia presentado en septiembre de 2026, TikTok explicó que su sistema combina señales como:
- los videos que una persona ve completos o salta;
- sus interacciones;
- los datos del contenido.
La empresa también señaló que, para muchos usuarios, el tiempo dedicado a ver un video suele pesar más que otros factores al ordenar las recomendaciones. La preocupación de Bruselas parte de ahí: si el sistema interpreta que permanecer frente a una publicación equivale a interés, puede seguir mostrando material parecido.
TikTok enumera herramientas para ajustar la experiencia. La plataforma ofrece la opción «No me interesa», filtros de palabras y la posibilidad de actualizar el feed. En la Unión Europea también ofrece una versión sin personalización, que muestra contenido popular en lugar de basarse en el perfil de la persona.
En 2022, TikTok dijo que probaba formas de interrumpir secuencias de videos similares sobre temas como dietas o tristeza. La empresa reconocía entonces que una serie podía resultar problemática aunque un video aislado estuviera permitido.
El tiempo de visualización pesa en «Para ti»
La Comisión considera insuficientes las medidas de mitigación que la plataforma ha aplicado. Según Reuters, el regulador plantea dar más peso a las preferencias expresadas por las personas, hacer más accesibles los controles y probar el algoritmo con regularidad.
The Wall Street Journal informó que la Comisión también propone dejar de usar el tiempo de visualización como indicador para sugerir más videos similares. Esas propuestas forman parte de la posición preliminar del organismo. El anuncio no establece que TikTok ya haya aplicado los cambios.
Una investigación abierta desde 2024
La Comisión abrió el procedimiento contra TikTok el 19 de febrero de 2024. La Ley de Servicios Digitales obliga a las plataformas de gran tamaño a evaluar los riesgos sistémicos de sus servicios y adoptar medidas para mitigarlos.
En febrero de 2026, la Comisión emitió otras conclusiones preliminares sobre el diseño de TikTok. Esa evaluación incluyó el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones y el sistema de recomendaciones por su posible relación con un uso compulsivo. El señalamiento actual se concentra en la repetición de contenidos y sus posibles efectos.
TikTok rechazó las conclusiones de febrero y dijo que las impugnaría, según Reuters. Esa respuesta correspondía al pronunciamiento anterior sobre el diseño adictivo, no a una decisión definitiva sobre los bucles de recomendaciones.
Si la Comisión confirma una infracción, la Ley de Servicios Digitales permite una multa de hasta 6% de la facturación anual mundial del proveedor. Ese porcentaje es el máximo legal, no una sanción impuesta a TikTok por este caso.
TikTok todavía puede responder al señalamiento preliminar. Después, la Comisión decidirá si confirma la infracción y qué medidas adopta frente al funcionamiento de «Para ti».
