✨︎ Resumen (TL;DR):
- Meta prueba un agente autónomo para realizar compras, pagos y papeleo por los usuarios.
- La compañía aprovechará su base de más de 3000 millones de usuarios activos diarios para distribuirlo.
- Una herramienta nativa para Instagram permitirá cerrar transacciones antes del cuarto trimestre.
Meta está desarrollando un agente de inteligencia artificial autónomo bajo el nombre código “Hatch”, diseñado para gestionar compras, pagos y documentos en nombre de los usuarios. De acuerdo con un reporte publicado por The Information el 5 de mayo, la empresa busca empaquetar las capacidades técnicas de plataformas de código abierto para llevarlas al mercado de consumo masivo.
El entrenamiento de Hatch ocurre en entornos web simulados que replican el funcionamiento de plataformas como DoorDash y Etsy. Meta proyecta concluir sus pruebas internas para junio y busca que el agente retenga memoria entre sesiones para tomar decisiones proactivas sin depender de comandos repetitivos.
En paralelo, la compañía construye una herramienta de comercio para Instagram que permitirá a los usuarios adquirir productos directamente al presionar los videos en Reels o en su feed principal. Su lanzamiento está programado antes del cuarto trimestre de este año para competir frontalmente contra TikTok Shop.
El desarrollo obedece a la hoja de ruta de Mark Zuckerberg. Durante la llamada de resultados del primer trimestre del 28 de abril, el CEO fijó la postura comercial de la firma. “Nuestro objetivo no es solo ofrecer Meta AI como un asistente, sino ofrecer agentes que puedan entender tus objetivos y luego trabajar día y noche para ayudarte a lograrlos”, declaró Zuckerberg.
La carrera por la automatización de consumo
El directivo también analizó el estado actual de la tecnología y mencionó a OpenClaw, el agente de código abierto que ganó popularidad en enero. Zuckerberg reconoció que este software ofrece un “vistazo muy emocionante de qué tipo de cosas deberían ser posibles”, pero admitió que su configuración resulta “bastante áspera” para usuarios sin conocimientos técnicos.
Para hacer funcionar a Hatch, la empresa planea utilizar su propia tecnología y competir directamente contra los líderes del comercio minorista:
- Muse Spark es un modelo de razonamiento multimodal que soporta el uso de herramientas e integración de múltiples agentes, lanzado en abril por Meta Superintelligence Labs.
- Amazon compite en este segmento con su agente “Buy for Me”, mientras que Walmart integra tecnología de compras automatizadas dentro de su propio sitio web.
- OpenClaw funciona como el estándar de la industria al operar de forma local, bajo licencia del MIT, para ejecutar desde la gestión de correos hasta la automatización del navegador.
El peso estratégico de Meta radica exclusivamente en su infraestructura de distribución. Al contar con 3000 millones de usuarios activos diarios en su familia de aplicaciones, la compañía tiene la capacidad de forzar la adopción masiva de los agentes autónomos en teléfonos celulares de todo el mundo.
