✨︎ Resumen (TL;DR):
- La Comisión Europea emitió una conclusión preliminar contra Facebook e Instagram por violar la Ley de Servicios Digitales.
- Bruselas exige desactivar por defecto el scroll infinito y la reproducción automática en ambas plataformas.
- Meta enfrenta una multa teórica de hasta 12,000 millones de dólares, el 6% de su facturación de 2025.
Este 10 de julio de 2026, la Comisión Europea determinó de manera preliminar que Facebook e Instagram violan la Ley de Servicios Digitales (DSA) al utilizar un diseño adictivo creado para enganchar de manera compulsiva a los usuarios, incluidos los menores de edad.
El scroll infinito es un método de navegación que carga publicaciones de forma continua para evitar que el usuario detenga su consumo de pantalla. El organismo europeo apuntó directamente contra esta y otras tres funciones específicas de la tecnológica liderada por Mark Zuckerberg: la reproducción automática (autoplay), las notificaciones push y los algoritmos de recomendación.
Según Bruselas, Meta ignoró los efectos negativos de estas herramientas en el bienestar mental de las personas. La investigación sostiene que estas funciones ponen el cerebro “en piloto automático” y provocan un uso compulsivo. Además, acusan a la empresa de pasar por alto reportes sobre el tiempo de uso nocturno de los menores y el impacto nocivo de Reels y Stories.
“Proteger la salud física y mental de los europeos debe ser una prioridad para las plataformas de redes sociales y la DSA ofrece un marco claro para exigir responsabilidades a las plataformas por el diseño adictivo y los efectos de sus servicios”, declaró Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión para la Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia.
Los cambios de diseño que exige Bruselas
La Unión Europea considera insuficientes los controles parentales actuales y las herramientas de gestión de tiempo. Por ello, exige a la compañía aplicar modificaciones inmediatas en sus aplicaciones para celulares:
- Desactivar de forma predeterminada el autoplay y el scroll infinito.
- Implementar pausas de pantalla reales que obliguen a detener la navegación.
- Reestructurar los algoritmos de recomendación para que dejen de priorizar la retención compulsiva.
Si la Comisión confirma esta conclusión preliminar, Meta podría enfrentar una sanción económica de hasta el 6% de su facturación anual global. Con base en los ingresos de la compañía en 2025, estimados en 201,000 millones de dólares, la multa máxima alcanzaría los 12,000 millones de dólares.
La postura de Meta y el impacto global
La empresa tecnológica rechazó las acusaciones de la Unión Europea. El vocero Ben Walters aseguró que la Comisión no valoró los cambios realizados desde que comenzó la investigación en mayo de 2024. Walters destacó la implementación de las Cuentas para Adolescentes, herramientas que restringen el uso nocturno y limitan el tiempo diario predeterminado a 15 minutos en Instagram.
Este conflicto no se limita al territorio europeo. En Estados Unidos, Meta sostiene una batalla legal similar. Involucra un expediente judicial reciente que reveló que cuatro estados reclaman penalizaciones por 1.4 billones de dólares bajo argumentos parecidos sobre el diseño adictivo.
El proceso entra ahora en una fase donde Meta podrá presentar sus alegatos por escrito para defenderse. La decisión final del regulador europeo llegará en los próximos meses y definirá el futuro operativo de las redes sociales en el bloque y, potencialmente, en todo el mundo.
