✨︎ Resumen (TL;DR):
- Delhaize reportó afectaciones en unas 40 tiendas de Bélgica; su matriz, Ahold Delhaize, también informó problemas en Luxemburgo.
- Colruyt dijo que cinco tiendas sufrieron ataques contra sus sistemas de refrigeración; Carrefour reportó 15 locales afectados en Bélgica, aunque siguieron abiertos.
- ICA y Coop reportaron incidentes en Suecia; una tienda de ICA afirmó que el ajuste de sus equipos había cambiado a 50 °C, mientras las causas siguen bajo investigación.
Supermercados de Bélgica, Luxemburgo y Suecia reportaron aumentos de temperatura en sus refrigeradores y congeladores durante la noche del 1 al 2 de noviembre de 2026. Delhaize, Colruyt, Carrefour, ICA y Coop informaron afectaciones en distintas tiendas, mientras comercios y técnicos atribuyeron parte de las fallas a posibles ciberataques. Otras empresas investigan si esa fue la causa.
Las cadenas reportan cifras distintas
Delhaize comunicó que unas 40 de sus tiendas en Bélgica se vieron afectadas por lo que la cadena llamó un “incidente informático”, informó RTL. Su matriz, Ahold Delhaize, también reportó afectaciones en Luxemburgo y señaló que investiga el caso, según Reuters.
Colruyt, el grupo que opera franquicias Spar en Bélgica, dijo a Reuters que cinco tiendas sufrieron ataques contra sus sistemas de refrigeración. Carrefour informó al Financial Times de 15 locales afectados en el país y precisó que permanecían abiertos.
Suecia investiga incidentes en ICA y Coop
En Suecia, ICA confirmó a Reuters que un número limitado de sus tiendas había sufrido un incidente. Coop reportó problemas similares en varias sucursales.
Una tienda de ICA afirmó en redes sociales que el ajuste de temperatura de sus equipos había sido cambiado a 50 °C. Esa cifra corresponde al ajuste descrito por ese comercio; no significa que esa temperatura se haya medido en todos los locales afectados.
John Billow, director del Centro Nacional de Ciberseguridad de Suecia, dijo a Reuters que el organismo trabaja en varios incidentes relacionados con sistemas de refrigeración de tiendas del país.
El modo de deshielo aparece en las investigaciones
Stephan Moelans, director de la empresa belga de refrigeración Sabcobel, dijo a la agencia Belga que el incidente fue un ciberataque y que los equipos entraron en modo de deshielo, según Reuters. Esa función se utiliza para eliminar el hielo acumulado en los sistemas de refrigeración.
En Overijse, Bélgica, el gerente de un Proxy Delhaize contó a RTL que encontró sus refrigeradores en modo de deshielo y tuvo que vaciar la mercancía que ya no se conservaba a la temperatura necesaria. Algunos comerciantes recurrieron a camiones frigoríficos para intentar preservar sus productos, reportó el medio.
El antecedente francés no confirma un vínculo
En octubre, un ciberataque contra controles de refrigeración obligó a cientos de supermercados franceses a retirar alimentos. El CERT-FR, equipo gubernamental francés de respuesta a incidentes informáticos, documentó que se habían comprometido controladores remotos de varios fabricantes y recomendó proteger las interfaces de gestión expuestas a internet.
El parecido entre ambos episodios no demuestra que tengan un responsable común. Danfoss, uno de los fabricantes mencionados en la alerta francesa, dijo al Financial Times que no se había establecido una relación entre sus productos y los incidentes del 2 de noviembre.
Las investigaciones sobre las fallas recientes continúan. La similitud con el episodio francés mantiene abierta una hipótesis, pero no prueba que los incidentes del 2 de noviembre tengan un responsable común.
