✨︎ Resumen (TL;DR):
- Apple reconoció un problema en la pantalla interna de un pequeño número de unidades del iPhone Duo y pidió a los afectados contactar con AppleCare.
- El reemplazo no requiere AppleCare+, mientras que iFixit cita una tarifa de 999 dólares para cambiar la pantalla fuera de cobertura.
- Algunos usuarios consiguieron el cambio en tienda, pero otros esperan por la escasez de unidades de reemplazo.
El iPhone Duo es un teléfono plegable que integra una pantalla interna. Apple reconoció el 26 de octubre de 2026 un problema en ese panel que afecta a un pequeño número de unidades y pidió a los usuarios afectados contactar con AppleCare para obtener un reemplazo. Los reportes describen grietas junto a la bisagra.
En una declaración enviada a 9to5Mac, Apple dijo: “Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades del iPhone Duo”. La compañía no precisó cuántos equipos están afectados ni identificó la causa.
El reemplazo no exige AppleCare+
9to5Mac aclara que no hace falta tener AppleCare+ para obtener el reemplazo por esta falla. Si el equipo se compró con una operadora, el medio indica que el usuario tramita el reemplazo directamente con AppleCare.
Este reemplazo no debe confundirse con una reparación fuera de cobertura. iFixit cita una tarifa de 999 dólares para cambiar la pantalla interna en ese segundo supuesto. Apple reconoció la falla y ofrece el reemplazo, pero no anunció ese cargo para las unidades afectadas.
La bisagra sigue sin una causa confirmada
El desmontaje de iFixit apunta a una posible presión sobre el panel. El equipo elaboró un modelo de la bisagra con imágenes del desmontaje, patentes y tomografías, y lo comparó con la ubicación de los daños reportados.
En una de sus simulaciones, una barra central de soporte no baja lo suficiente y la pantalla plegada presiona contra ella. iFixit presenta ese mecanismo como una explicación posible, no como la causa demostrada de las averías. Apple tampoco ha confirmado esa hipótesis.
La disponibilidad del reemplazo es desigual
MacRumors informa que algunos afectados consiguieron el cambio en tienda, mientras otros deben esperar por la escasez de unidades de reemplazo. Apple aún no aclara el número de equipos afectados ni la causa de las grietas.
