✨︎ Resumen (TL;DR):
- Microsoft confirmó que su asistente M365 Copilot alcanzó los 20 millones de licencias empresariales pagadas.
- La adopción incluye un despliegue masivo en Accenture para más de 743,000 empleados en 120 países.
- La herramienta integró soporte multimodelo y capacidades autónomas para gestionar tareas en segundo plano en Outlook.
Microsoft anunció durante su reporte financiero del tercer trimestre del año fiscal 2026 que su asistente de inteligencia artificial, M365 Copilot, superó los 20 millones de usuarios empresariales de paga. Esta cifra representa un salto importante frente a los 15 millones reportados en enero. El crecimiento responde a la adopción de grandes corporativos y a la integración de capacidades que permiten a la IA operar en segundo plano.
Durante la llamada de resultados, el CEO Satya Nadella destacó que cuadruplicaron el número de organizaciones con más de 50,000 licencias. Empresas como Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes y Roche operan con más de 90,000 asientos cada una.
“El nivel de interacción semanal está ahora al mismo nivel que Outlook”, indicó Nadella a los analistas. “Esto es como un hábito diario de uso intenso”.
El directivo también resaltó un acuerdo estratégico con Accenture para implementar el software en aproximadamente 743,000 empleados en más de 120 países, describiéndolo como “nuestra mayor victoria de Copilot hasta la fecha”.
Julie Sweet, CEO de Accenture, reportó que el 97% del personal logró completar tareas rutinarias hasta 15 veces más rápido, según una encuesta interna aplicada a 200,000 usuarios.
Daniel Newman, CEO de The Futurum Group, advirtió previo al reporte en la red social X que este despliegue masivo podría sorprender a los inversores en el trimestre actual.
Evolución multimodelo y funciones autónomas
Nadella explicó que Copilot ya no depende de un solo motor de IA. “Ahora tienes acceso en el chat a múltiples modelos por defecto, con enrutamiento automático inteligente en los agentes”, detalló el CEO. Los usuarios “pueden usar múltiples modelos juntos para generar respuestas óptimas”.
La plataforma ya soporta Claude de Anthropic operando junto a los modelos de OpenAI. Además, el modo agente, que ejecuta acciones de múltiples pasos directamente en documentos, se convirtió en la experiencia predeterminada dentro de Word, Excel y PowerPoint.
Keith Weiss, analista de Morgan Stanley, calificó estas cifras durante la llamada como “súper impresionantes y creo que muy por delante de las expectativas de la mayoría”.
En paralelo, la compañía reveló un rediseño operativo para su gestor de correos electrónicos. “Hasta ahora, Copilot en Outlook te ayudaba con la tarea que tenías enfrente. Eso es lo que cambia hoy. Copilot en Outlook es ahora agéntico”, publicó el equipo de desarrollo en su blog oficial el 27 de abril.
Estas capacidades permiten al asistente clasificar correos entrantes, redactar seguimientos, crear reglas de bandeja de entrada, resolver conflictos de agenda y bloquear tiempo de concentración de forma automática. Las funciones ya están en el programa de acceso anticipado Frontier para Windows y la versión web.
A pesar de la aceleración, la penetración comercial de Copilot apenas ronda el 4.4% de los más de 450 millones de suscriptores de M365, lo que deja a Microsoft con un terreno de expansión gigante en el mercado empresarial.
