✨︎ Resumen (TL;DR):
- Just Eat pausó el despliegue y comenzó a retirar imágenes que representaban mal algunos productos.
- Un soda bread apareció como un vaso de refresco, mientras un chip muffin terminó convertido en pequeños pasteles.
- La empresa mantiene el desarrollo, pero su guía en Irlanda exige fotos reales y prohíbe las imágenes generadas con IA.
Just Eat pausó el despliegue de su herramienta para generar imágenes de comida con IA en Reino Unido e Irlanda y comenzó a retirar las que representaban mal los productos de los menús. La medida llegó tras errores que confundieron nombres de panes y sándwiches locales con bebidas, pasteles y sushi, aunque la empresa mantiene el desarrollo del sistema.
La herramienta de imágenes de comida con IA es un sistema que genera imágenes para ilustrar productos que carecen de fotografía. Just Eat la usaba en menús del Reino Unido e Irlanda cuando un producto no tenía una imagen. Las imágenes incluían una etiqueta que advertía que la IA las había generado.
El sistema confundió nombres locales con platos
El 21 de octubre de 2026, la BBC documentó el caso de una cafetería de Belfast. Su pan de soda con tocino y huevo apareció como un vaso de refresco con esos ingredientes flotando. El sistema interpretó el nombre en inglés, soda bread, como un refresco.
El sistema también convirtió un chip muffin, término usado en partes de Manchester para un sándwich de papas fritas, en pequeños pasteles con papas incrustadas. Un cheese roll, un pan con queso, apareció como sushi relleno de queso.
Durante su revisión, la BBC encontró ejemplos que aún estaban visibles en los menús.
La guía irlandesa exige fotos reales
La guía oficial de Just Eat Irlanda, actualizada el 19 de febrero de 2026, pide fotografías reales y propias. También prohíbe las imágenes generadas con IA y exige mostrar cada producto tal como se sirve o se vende.
The Journal preguntó a la empresa por la diferencia entre esa regla y el ensayo de la herramienta. Just Eat respondió que buscaba mantener un control estricto de la tecnología para asegurar imágenes precisas y realistas.
Ante The Journal, Just Eat respondió: “Lamentamos cualquier imagen inexacta que se haya publicado”. La compañía también afirmó que una persona revisaba cada imagen.
Entre las fichas que examinó The Journal había un pescado cubierto de harina suelta, mientras la descripción mencionaba harina de trigo. La revisión declarada dejó pasar esa representación incorrecta del producto.
Los restaurantes pueden salir del ensayo y subir fotografías propias en cualquier momento. Just Eat mantiene el desarrollo de la herramienta, pero suspendió su despliegue mientras retira las imágenes que no representan correctamente los productos.
