✨︎ Resumen (TL;DR):
- Google comenzó el 24 de septiembre de 2026 la prueba de Call for Me, una función que permite a Gemini llamar a negocios en nombre del usuario.
- Gemini muestra el encargo, el número y los datos que compartirá antes de marcar; después, el usuario puede seguir una transcripción en vivo y tomar el control.
- El acceso exige un Pixel 11, una suscripción de Google AI, una SIM de Estados Unidos y el dispositivo en inglés; Gemini se identifica como IA y avisa que la llamada se graba.
Google inició el 24 de septiembre de 2026 las pruebas de Call for Me, una función de Gemini que llama a negocios desde el número del usuario para reservar una mesa, consultar inventario o reprogramar una cita. La prueba permite seguir la conversación en una transcripción en vivo y tomar el control, pero por ahora exige vivir en Estados Unidos, usar un Pixel 11, tener el dispositivo en inglés y contar con una suscripción de Google AI.
Call for Me es una función de Gemini que llama por teléfono a negocios en nombre del usuario para reservar una mesa, preguntar si una ferretería tiene un producto en existencia o cambiar una cita.
Cómo prepara Gemini la llamada
Todo empieza en la app de Gemini. El usuario describe la tarea con el mayor detalle posible e incluye fecha, hora y preferencias, o escribe @Call for me en su petición.
Antes de marcar, Gemini presenta un resumen del encargo, el número al que llamará y los datos que piensa compartir. La llamada solo sale cuando el usuario toca el botón Call for me.
Gemini marca directamente desde el teléfono del usuario y usa su número personal. Mientras la llamada está activa, la persona puede seguir una transcripción en vivo, activar o silenciar el audio y tomar la conversación en cualquier momento. Cuando termina, la grabación y la transcripción quedan en el historial de llamadas.
Google pone como ejemplos preguntar si una ferretería tiene algo en inventario, reprogramar una cita o reservar en un restaurante.
Para las partes más tediosas, Gemini aprovecha dos funciones que ya estaban en los Pixel: Direct My Call, que ayuda con los menús de opciones, y Hold for Me, que espera en línea. En 2025, Google había probado Ask for Me, una opción más limitada que solo preguntaba por precios y servicios.
Una prueba con acceso muy limitado
La lista actual de requisitos restringe la prueba a un grupo pequeño:
- Tener 18 años o más y vivir en Estados Unidos.
- Usar un Pixel 11, Pixel 11 Pro, Pixel 11 Pro XL o Pixel 11 Pro Fold con una SIM estadounidense.
- Pagar una suscripción de Google AI.
- Instalar la beta pública de la app Teléfono de Google y la versión más reciente de la app de Gemini.
- Mantener el idioma del dispositivo en inglés.
Google presenta Call for Me como una vista previa temprana. La compañía explicó que las conversaciones reales tienen muchos matices y que necesita tiempo para pulir la experiencia antes de ampliarla.
La IA se identifica y la llamada queda grabada
Google fijó reglas explícitas para cada llamada. Desde el primer segundo, Gemini se identifica como un asistente de IA de Google. También informa que llama en una línea grabada en nombre del usuario y menciona el nombre de esa persona.
Los negocios que no quieran recibir este tipo de llamadas pueden excluirse mediante un formulario enlazado desde la página de ayuda de Google.
La función tampoco puede realizar cualquier tarea:
- No puede llamar a servicios de emergencia.
- No puede cerrar transacciones financieras.
- No puede compartir información personal sensible.
- No puede hacer telemarketing.
Además, Call for Me solo marca a números de Estados Unidos. Tiene un tope diario de llamadas; cuando se agota, el usuario debe esperar hasta el día siguiente. Las tarifas normales del operador siguen aplicando.
El contraste con Muse de Meta
La prueba de Google llegó una semana después de que Instinct y Muse, el agente de Meta, sumaran llamadas.
El 22 de septiembre, 404 Media reveló que las pruebas internas de las llamadas de Muse incluían una capa de agentes humanos en un call center. En ocasiones, esas personas realizaban las llamadas en lugar de la IA, y al menos un probador descubrió hasta después que había hablado con un ser humano.
Un portavoz de Meta respondió que las pruebas internas forman parte del desarrollo y que la empresa trabaja en protecciones de seguridad y privacidad antes del lanzamiento público.
Meta también le añadió a Muse un avatar para videollamadas y un correo propio.
México y América Latina quedan fuera
Con el idioma del dispositivo en inglés, una SIM estadounidense y llamadas limitadas a números de ese país, Call for Me no sirve hoy para reservar en Tijuana, Madrid o Bogotá.
Incluso los hispanohablantes que viven en Estados Unidos tendrían que usar su Pixel 11 en inglés. Google no dio un calendario para llevar la función a otros idiomas o mercados.
Por ahora, la prueba mide algo más básico que la tecnología: si los negocios, muchos con poco personal, aceptan atender a una IA que se anuncia como tal, graba la conversación y tiene permiso del usuario para hablar. Esa respuesta todavía no existe para México ni para el resto de América Latina.
