En octubre, Twitter discretamente implementó una opción que permitía a los usuarios recibir mensajes directos de cualquier otro suscriptor sin necesidad de que se siguieran en la red social; no obstante, esa característica se retiró sin previo aviso.
Mathew Ingram, editor del sitio web GigaOm, contactó a la compañía para averiguar por qué la función ya no está disponible. Como respuesta, recibió una liga que dirigía a un blog de Twitter en el que se explica que la empresa constantemente efectúa experimentos en la red social de microblogging, pero sin especificar nada acerca de los mensajes directos.
I asked Twitter why the "accept DMs from anyone" feature is gone, and all I got was a link to this post: https://t.co/HMfDnHiEn6
— Mathew Ingram (@mathewi) November 18, 2013
Poder recibir mensajes directos de cualquiera resultaba útil para las cuentas de servicios y compañías, pues de esta manera podían atender a sus usuarios de forma privada e inmediata sin verse obligados a seguirlos, por lo que resulta extraño que Twitter haya llegado a la conclusión de que la función no contribuía a la mejora de la red social.
Por otra parte, este experimento podría estar orientado a la rumorada aplicación de mensajería instantánea de Twitter, que supuestamente se basaría únicamente en mensajes directos.
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