✨︎ Resumen (TL;DR):
- La Comisión Europea dio un plazo de cinco días hábiles a Meta para devolver el acceso gratuito de asistentes de IA ajenos a WhatsApp.
- La medida preventiva busca impedir que Meta monopolice el sector antes de que termine la investigación formal sobre libre competencia.
- Meta enfrenta multas de hasta el 10% de sus ingresos anuales globales si no cumple con la orden del regulador europeo.
La Comisión Europea ordenó a Meta restaurar el acceso gratuito a WhatsApp para los asistentes de inteligencia artificial de la competencia en un plazo de cinco días hábiles. Esta decisión representa la primera medida cautelar antimonopolio del bloque en 17 años para evitar daños irreparables en el mercado.
El conflicto comenzó tras las quejas de desarrolladores independientes como The Interaction Company (creadores del asistente Poke.com), la startup francesa Agentik y un competidor español. Estas firmas denunciaron que Meta aprovecha el dominio de su servicio de mensajería para cerrar el paso a otras tecnologías.
WhatsApp for Business API es una interfaz de programación que permite a empresas externas integrar herramientas y servicios automatizados dentro de los chats de la aplicación.
En octubre de 2025, Meta modificó sus políticas para bloquear a los servicios de inteligencia artificial general de terceros. La restricción entró en vigor el 15 de enero de 2026, dejando únicamente activo a su propio asistente, Meta AI.
El freno a las restricciones de Meta
La comisaria de Competencia de la Unión Europea, Teresa Ribera, defendió la urgencia de la orden al señalar que en mercados de rápida evolución, la competencia puede perderse mucho antes de que se tome una decisión de fondo.
“Hoy ordenamos restaurar en WhatsApp la IA de la competencia mientras investigamos si las limitaciones violan las leyes de competencia de la UE”, declaró Ribera, tras advertir que el perjuicio de no actuar a tiempo podría ser imposible de reparar.
Meta intentó atenuar la sanción con propuestas intermedias. En marzo ofreció dar acceso mediante una tarifa y en mayo propuso un límite de uso gratuito antes de cobrar. No obstante, las autoridades europeas rechazaron ambas opciones al concluir que el cobro equivalía al bloqueo anterior.
Felix Schlegel, cofundador de The Interaction Company, acusó previamente que “Meta busca monopolizar el uso de WhatsApp para servicios de IA al reservarlo para sus propias ofertas y excluir a competidores”.
Si la compañía no cumple con esta orden provisional en el plazo establecido, se expone a sanciones financieras de hasta el 10% de su facturación anual global. Meta tiene la opción de impugnar la resolución ante los tribunales de la Unión Europea en Luxemburgo.
