✨︎ Resumen (TL;DR):
- General Motors presentó OnStar AI Assistant para controlar funciones del vehículo y consultar alertas mediante la voz.
- El Cadillac Lyriq año modelo 2027 será el primero en recibirlo con una actualización inalámbrica en los próximos meses.
- GM mantendrá a sus equipos humanos en las llamadas de emergencia y prepara una app de OnStar unificada para 2027.
OnStar AI Assistant es un asistente de voz que permitirá controlar funciones del vehículo y consultar sus alertas. General Motors lo llevará primero al Cadillac Lyriq año modelo 2027, que recibirá una actualización inalámbrica en los próximos meses.
GM anunció el plan el 21 de octubre de 2026, durante GM Forward, en Nueva York. Al decir “Hey OnStar”, el conductor podrá pedir:
- Ajustar la temperatura.
- Encender las luces interiores.
- Abrir la guantera.
- Abrir el puerto de carga.
El asistente también responderá preguntas sobre la presión de las llantas, la autonomía y el estado de la recarga. GM afirma que adaptará las respuestas al modelo del vehículo.
La integración con los datos del auto permitirá preguntar qué significa una advertencia del tablero y si queda carga suficiente para llegar a un destino. Según GM, OnStar AI también podrá proponer paradas de recarga y explicar funciones del vehículo.
La IA atenderá consultas; las emergencias seguirán con asesores
Ed Nightingale, vicepresidente de productos digitales de GM, dijo a Business Insider que los equipos humanos de OnStar seguirán atendiendo las llamadas de emergencia y contactando a los servicios de respuesta.
El comunicado de GM contempla transferir una consulta del asistente a un asesor cuando haga falta ayuda humana. La automatización ampliará la atención cotidiana del vehículo, mientras el respaldo humano seguirá disponible durante las emergencias.
El Lyriq será el primero, no todos los GM
GM ampliará el sistema a otros autos después del Lyriq. Anna Santos, responsable de producto de voz e IA para vehículos, dijo a The Drive que, en teoría, OnStar AI podría adaptarse a algunos modelos anteriores.
La posibilidad depende de la compatibilidad. El anuncio no confirma una actualización para todos los vehículos GM que ya circulan.
Una app de OnStar reunirá las marcas
Para 2027, GM prepara una aplicación de OnStar que reemplazará OnStar Guardian y las apps de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac. La plataforma reunirá vehículos de distintas marcas en una misma interfaz y añadirá Connected Cameras.
Connected Cameras permitirá grabar incidentes con las cámaras del auto y enviar las imágenes, junto con una alerta, al teléfono.
GM afirma que los clientes podrán administrar los permisos de cámara, micrófono, ubicación e IA, además de desactivar las funciones que elijan. La compañía también asegura que cifrará las grabaciones de Connected Cameras, limitará el tiempo de conservación y no podrá acceder a ellas.
The Drive puntualizó que GM no mostró durante el evento los ajustes de permisos prometidos.
La FTC pone límites a otros datos del vehículo
En Estados Unidos, el anuncio llega después de una orden que la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció el 14 de enero de 2026. La medida prohíbe durante cinco años que GM comparta determinados datos de ubicación y conducción con agencias de informes de consumidores.
El acuerdo resolvió acusaciones de recopilación y venta de datos sin consentimiento informado. Según la resolución, GM no admitió ni negó las alegaciones.
La promesa sobre Connected Cameras se refiere a sus grabaciones. Las obligaciones de la resolución abarcan también otros datos del vehículo. Como regla general, la resolución exige un consentimiento expreso separado para cada servicio o función independiente que use los datos cubiertos.
La resolución contempla excepciones para emergencias y para responder a comunicaciones iniciadas por el usuario, entre otros supuestos.
Por ahora, el anuncio confirma la llegada de OnStar AI al Cadillac Lyriq 2027. GM no confirma qué modelos anteriores serán compatibles, y durante el evento no mostró los controles de permisos prometidos para la nueva app.
