Hace unas horas, miles de usuarios en México tuvieron grandes problemas de navegación, pues tanto los servicios de Telmex como los de Telcel se vieron afectados. Por medio de sus redes sociales, la compañía explicó cuáles fueron las razones del percance.
Primero, Telmex explicó que la falta de conectividad en algunas zonas del país se debieron a un corte de fibra óptica. Esta es una situación relativamente grave, aunque en ese momento la compañía no ofreció más detalles:
#TelmexInforma, que la afectación en la navegación que se presenta en algunas zonas del país, quedará resuelta en menos de una hora. Reafirmamos nuestro compromiso de brindar un servicio de la más alta calidad. pic.twitter.com/Ii7GCRqU3U
— Teléfonos de México (@Telmex) July 25, 2019
Poco después, Telmex informó que todos los servicios habían sido reestablecidos. Hasta ahí todo parecía normal...
#TelmexInforma: los servicios afectados han sido restablecidos.
— Teléfonos de México (@Telmex) July 25, 2019
Sin embargo, un poco más tarde, la compañía reiteró que sus servicios habían sido reestablecidos gracias al trabajo de sus técnicos. Lo curioso es que la empresa aseguró que emprenderá acciones legales en contra de quienes sean responsables por esta afectación. De esta manera, todo indica que este podría haber sido un ataque premeditado:
#TelmexInforma: Los servicios de navegación han sido restablecidos. Nuestros técnicos especializados trabajaron en el lugar para reparar el corte de Fibra Óptica provocado por un tercero. Reafirmamos nuestro compromiso para ofrecer un servicio de la más alta calidad. pic.twitter.com/QJRVv2ytsl
— Teléfonos de México (@Telmex) July 26, 2019
Finalmente, Telmex reiteró el compromiso con sus clientes para siempre ofrecer un buen servicio.
¿Quién crees que cortaría una fibra óptica a propósito? ¿Te viste afectado este día? ¡Déjanos tus comentarios!
Quizá te interese: Telmex y Telcel están teniendo problemas a nivel nacional en México
Deja tu comentario