Desde su lanzamiento, algunos usuarios del Galaxy S5 han reportado errores irreparables en la cámara tras recibir el mensaje "Camera failure". Los afectados han acudido a sus proveedores de servicio telefónico, así como a tiendas oficiales de Samsung, con la esperanza de que reparen el defecto, pero hasta el momento, la única forma de solucionar el problema es reemplazar el dispositivo.
Recientemente, la compañía confirmó que está consciente del problema y que busca la forma de asistir a los clientes perjudicados.
En un comunicado, un portavoz comentó: “Es de nuestro conocimiento que un número limitado de dispositivos Galaxy S5 pueden sufrir de una situación que causa un mensaje de error de nombre 'Camera Failure'."
Tanto la compañía como proveedores de servicio telefónico intercambian equipos defectuosos por nuevos, pero esto parece suceder únicamente en Estados Unidos. Si eres víctima de este error y te encuentras fuera de EUA, te recomendamos contactar a la compañía que te vendió el equipo.
