✨︎ Resumen (TL;DR):
- La Comisión Europea planea clasificar a Azure como “guardián de acceso” bajo la Ley de Mercados Digitales.
- Italia investiga aumentos de precio en Microsoft 365 programados para el 1 de julio de 2026.
- Autoridades globales buscan evitar que la empresa obligue a sus clientes a pagar por herramientas de inteligencia artificial.
La Comisión Europea y la autoridad de competencia de Italia iniciaron acciones regulatorias contra Microsoft para frenar la forma en que empaqueta y distribuye sus herramientas de inteligencia artificial. El objetivo de los organismos es evitar que la infraestructura en la nube y el software de productividad de la empresa operen sin supervisión.
El 30 de junio, un reporte de la firma Simply Wall St reveló que la Comisión Europea determinó de manera preliminar que Microsoft Azure cumple los requisitos para ser designado como guardián de acceso bajo la Ley de Mercados Digitales (DMA).
Esta medida obligaría a la compañía a mantener un mercado competitivo y evitar el favoritismo hacia su propio ecosistema, el cual abarca Windows, Microsoft 365 y los servicios de inteligencia artificial alojados en la nube. Según el diario El País, los reguladores consideran aplicar la misma etiqueta a Amazon Web Services.
Por otro lado, la autoridad de competencia italiana (AGCM) abrió una investigación el 26 de junio por prácticas comerciales desleales. El organismo evalúa si Microsoft ocultó información sobre la integración de Copilot y Designer AI en sus suscripciones, justo antes de aplicar un aumento de tarifas programado para el 1 de julio de 2026.
Ante la investigación, la empresa declaró: “estamos comprometidos a cumplir con la ley de consumo italiana” y confirmó que cooperará plenamente con las autoridades.
Un historial de presiones globales
El caso en Italia expone la preocupación central de los reguladores: los clientes son migrados automáticamente a planes más costosos que incluyen herramientas de IA, sin recibir notificaciones claras o una ruta directa para rechazar la actualización.
Las tácticas comerciales de Microsoft ya enfrentan un severo escrutinio internacional:
- Reino Unido: La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) investiga desde el 14 de mayo el ecosistema de software empresarial y las estrategias de integración de Copilot.
- Estados Unidos: La Comisión Federal de Comercio (FTC) intensificó en febrero sus revisiones sobre las prácticas de inteligencia artificial y cloud computing de la empresa.
Los reguladores europeos interpretan el despliegue actual de Copilot como una repetición directa del caso Teams, un conflicto que Microsoft resolvió en septiembre de 2025 al aceptar vender la suite de Office sin la aplicación de mensajería a un precio reducido. La autoridad busca impedir que la compañía utilice sus suscripciones dominantes como un vehículo forzado para ganar terreno en el mercado de la inteligencia artificial.
