✨︎ Resumen (TL;DR):
- Hans Anders suspendió por tiempo indefinido la venta de Ray-Ban Meta en Países Bajos y Bélgica, tanto en tiendas como en línea.
- Consumentenbond cuestiona que la luz de grabación sea suficientemente visible y exige cambios al producto.
- Meta defiende sus medidas, mientras la organización dio a la empresa dos semanas para ajustar las gafas antes de iniciar una demanda.
Hans Anders suspendió por tiempo indefinido la venta de las gafas inteligentes Ray-Ban Meta en Países Bajos y Bélgica, debido a las dudas sobre su impacto en la privacidad. La decisión afecta a sus tiendas y tienda en línea, mientras Consumentenbond exige cambios a Meta para proteger a las personas que pueden aparecer en las grabaciones.
Ray-Ban Meta es un par de gafas inteligentes que incorpora una cámara para tomar fotografías y videos sin sostener un teléfono. Su aspecto convencional no evita que una persona aparezca en una grabación sin saberlo o sin haber dado su consentimiento, que es el problema señalado por la asociación neerlandesa de consumidores.
La cadena no fijó una fecha para reanudar las ventas. Un portavoz de la cadena declaró, según la información de ANP publicada por Hart van Nederland: “Por ahora, las gafas no están disponibles en nuestras tiendas ni en la tienda en línea”.
Hans Anders esperará a que avance el debate público y político sobre el uso de estos dispositivos antes de decidir si vuelve a ofrecerlos y bajo qué condiciones.
La luz de grabación enfrenta dos versiones
En un comunicado del 29 de septiembre de 2026, Consumentenbond sostuvo que la luz resulta poco visible para terceros y puede ocultarse. La asociación cuestiona que el aviso proteja suficientemente a quienes están frente a la cámara.
Meta defendió sus protecciones en una respuesta a Reuters publicada el 2 de octubre. Según un portavoz, todos los modelos con cámara tienen una luz frontal brillante que parpadea al tomar fotografías o videos. La empresa afirma que esa luz no puede apagarse y que la cámara se desactiva si alguien la cubre o manipula.
Las dos posiciones discrepan sobre la eficacia de la señal:
- Consumentenbond: exige modificar el diseño y la configuración predeterminada para proteger la privacidad de las personas captadas.
- Meta: sostiene que la luz frontal avisa de las grabaciones, no puede apagarse y activa una protección que deshabilita la cámara si alguien la cubre o manipula.
La organización también señala que las personas captadas pueden desconocer la grabación o no haber dado su consentimiento.
Consumentenbond da dos semanas a Meta
Consumentenbond envió a Meta un requerimiento formal y le dio dos semanas para hacer ajustes. Acusa a la empresa de vulnerar la normativa de privacidad y anunció que iniciará una demanda si Meta no modifica el producto.
Hans Anders volverá a evaluar el lugar de estas gafas en su catálogo cuando haya mayor claridad sobre las condiciones de uso. Por ahora, las Ray-Ban Meta permanecen fuera de sus tiendas y de su tienda en línea en ambos países, sin una fecha anunciada para regresar a la venta.
