En sus 7 años de existencia, Twitter no ha obtenido ganancias a partir de sus ingresos, y aunque esto no ha tenido un impacto crítico en el valor de sus acciones, la compañía está consciente de que debe comenzar por mejorar sus servicios de publicidad para ser más atractiva entre quienes deseen usar la plataforma para tener interacción con sus posibles clientes. A partir de esto, la red social de microblogging lanzó un nuevo servicio de publicidad a la medida de los usuarios para que los tweets promocionados se muestren a quienes realmente estén interesados en su contenido.
Twitter explicó en su blog que la publicidad dirigida funciona mediante el identificador de las cookies del navegador, es decir, los anuncios se mostrarán de acuerdo con los hábitos de navegación de cada usuario. La compañía ejemplificó esto suponiendo que un hotel provee a Twitter el ID de las cookies de los visitantes de su sitio web para que la red social identifique cuáles de esas cookies corresponden a sus usuarios y entonces envíe un tweet con las ofertas del hotel.
El envío de identificadores de cookies a Twitter debe llevarse mediante los socios de marketing de la red social, que son Adara, AdRoll, Bluekai, Chango, DataXu, Dstillery, Lotame, Quantcast, ValueClick y [x+1].
[rightquote]El nuevo programa de publicidad incrementó la interacción entre las compañías y su clientela[/rightquote]
Como siempre, las compañías podrán revisar las estadísticas de cuántas personas interactuaron con el tweet, sin incluir datos de los usuarios. Twitter comparte que su nuevo programa de publicidad entregó muy buenos resultados durante su etapa de prueba en julio, pues compañías como Hubspot y Delta Airlines vieron un incremento en la interacción con sus usuarios, mientras que otras redujeron sus gastos para adquirir clientes.
Por supuesto, no a todos les gusta que utilicen su información de navegación, por lo que Twitter ofrece la opción de no participar en su nuevo programa de publicidad con sólo desmarcar la opción de contenido promocional en la sección de seguridad y privacidad dentro de las opciones de la red social.
