Recientemente se reportó que algunas tiendas Best Buy en Estados Unidos retiraron de sus anaqueles todas las existencias de HP Chromebook 11, a lo que siguió la desaparición del producto en la página en línea de Google.
Inmediatamente después, Google lanzó un comunicado en su blog oficial en donde explican las causas de estas decisiones:
"Google y HP han detenido las ventas de HP Chromebook 11 después de recibir un pequeño número de reportes de usuarios de que algunos cargadores incluidos en el dispositivo han resultado dañados debido a sobrecalentamiento durante su uso. Estamos trabajando con la Comisión de seguridad de productos de consumo para identificar la acción correctiva pertinente y daremos información e instrucciones adicionales tan pronto como sea posible."
La compañía advirtió a los usuarios que hayan adquirido una HP Chromebook 11 que por el momento no usen el cargador original provisto con el producto y sugiere que empleen cualquier cargador micro USB aprobado por la compañía de consultoría y certificación Underwriters Laboratories.
