A lo largo del fin de semana, algunos usuarios de Xbox One reportaron un defecto en la charola de discos de la nueva consola de Microsoft. Los afectados por esta situación afirman que al insertar un juego escuchan un sonido desagradable y les resulta imposible cargar el contenido.
Kotaku, sitio especializado en videojuegos, reportó que recibió más o menos 150 correos de personas cuyo Xbox One presentaba este incidente e incluso publicaron videos en YouTube como evidencia.
Microsoft respondió de manera rápida con un comunicado dirigida al sitio en cuestión, donde comentó: "Estamos trabajando directamente con aquellos afectados para que reciban una consola de reemplazo tan pronto como sea posible, mediante un programa de intercambio avanzado. Pueden estar tranquilos, nos estamos ocupando de nuestros clientes."
El problema es aislado y de acuerdo con la compañía, sólo un pequeño porcentaje de usuarios fueron afectados por esta situación e invita a quienes sufran este problema a entrar en los foros de soporte de Xbox.com, en la cuenta de Twitter, @XboxSupport o a usar el comando "Xbox Help" (Xbox ayuda) a la consola directamente.
