Ayer, numerosos usuarios reportaron fallas en Gmail, entre ellas retrasos en los correos y archivos adjuntos que no se podían ver. Aunque todos los usuarios podían ingresar en el servicio, revisar y enviar correos, los problemas mencionados duraron aproximadamente 11 horas.
Google emitió un comunicado para informar que sufrieron una falla dual en su red, en el que explicaron que es un evento muy raro en el que 2 redes redundantes separadas dejan de funcionar al mismo tiempo. Esto causó problemas en el envío de 29% de los correos, que promediaban retrasos de 2.6 segundos, pero 1.5% de esos mails tardaron hasta más de 2 horas en llegar a sus destinatarios. Por más pequeño que parezca, es fácil asumir que ese porcentaje representa millones de correos.
Los ingenieros de Google fueron informados del problema casi de inmediato para trabajar en la solución, pero encontrar la solución tomó más tiempo. La compañía asegura que actualizará sus prácticas internas para solucionar los problemas de red más rápida y efectivamente. Además, el equipo de Google estará tomando medidas para que la falla no suceda de nuevo; esto significa incrementar la capacidad de la red de Gmail y sus respaldos para que el servicio no se vea afectado incluso en el caso de otra falla dual.
