De acuerdo con la política de servicio de la Google Play Store, 15 minutos deberían ser suficientes para que cualquier usuario descubra si le conviene conservar una app recién adquirida. Pero ante las quejas de algunos clientes de que hace falta más tiempo para decidir, Google podría extender hasta 2 horas el plazo de reembolso de su tienda de apps.
Este supuesto proviene de una investigación que llevó a cabo el sitio especializado Android Police, con base en numerosos reportes de la comunidad. Tras experimentar con apps de todo tipo (juegos y herramientas de productividad), se descubrió que en la mayoría de los casos, la opción de solicitar la restitución del dinero usado para comprar una app desaparece después de 120 minutos. El problema es que esto no sucede con todas las aplicaciones, así que es difícil concluir si se trata de una regla general para todo el contenido en la tienda de Android o sólo es un glitch.
Los representantes de Google dicen que el límite oficial de reembolso sigue siendo de 15 minutos, pero que el periodo de redención puede extenderse, "dependiendo de la cuenta o del tipo de aplicación".
