Una madre de familia neoyorquina presentó una demanda colectiva en contra de Google, en la que alega que el método en el que se manejan las compras dentro de las aplicaciones permite a los niños adquirir contenido sin el permiso de sus padres. Según esta persona, su hijo de 5 años gastó más de $66 USD durante los siguientes 5 minutos a la descarga de Marvel Run Jump Smash. Cabe mencionar que todos los padres de familia afectados por esta situación se pueden sumar a la demanda, para enfrentar a Google en un frente común.
En Google Play, los usuarios deben introducir su contraseña antes de descargar o adquirir contenido; sin embargo, existe un lapso de 30 minutos en el que pueden descargar o adquirir contenido o aplicaciones adicionales sin la necesidad de volver a introducirla. Según la demandante, ese sistema es la base del problema.
“Google se ha beneficiado injustamente al promocionar juegos gratuitos o con un bajo costo para niños y permitirles generar cargos por moneda que sólo se pude utilizar dentro de los mismos, al no incorporar controles razonables, como requerir la introducción de una contraseña.”, se lee en una declaración realizada por representantes de Berger & Montague, la firma encargada de la demanda.
El año pasado, Apple enfrentó una demanda similar, en la que decenas de miles de padres de familia se quejaron por compras no autorizadas, hechas por sus hijos dentro de aplicaciones descargadas de la App Store. Las quejas aseguraban que los menores habían comprado apps que iban de $.99 USD hasta $2,600 USD. En enero de 2014, la compañía fue sentenciada a pagar no menos de $32.5 MDD como reparación a los afectados.
