Ganarse la lealtad del cliente: más que un servicio personalizado
A estas alturas de nuestra sociedad capitalista no debería quedar duda que el cliente es la figura protagónica del comercio: sin él no hay negocio. El consumidor es quien tiene la última decisión acerca de qué comprar y en dónde. Y si bien las estrategias de marketing pueden influir, sólo lo hacen hasta cierto punto, […]