💡 Resumen (TL;DR):
- Meta habilitará el uso de chatbots de inteligencia artificial competidores mediante la API de WhatsApp Business durante un año.
- La compañía busca frenar una orden cautelar de la Unión Europea tras bloquear a servicios como ChatGPT y Copilot en enero.
- Desarrolladores independientes acusan que las tarifas de acceso que impone Meta hacen inviable operar en la aplicación.
Meta anunció que permitirá a chatbots de inteligencia artificial competidores operar en WhatsApp durante los próximos 12 meses. La decisión busca evitar una orden temporal de los reguladores antimonopolio de la Unión Europea, quienes advirtieron que el bloqueo a servicios rivales causa daños irreparables a la competencia.
“Durante los próximos 12 meses, daremos soporte a chatbots de IA de propósito general utilizando la API de WhatsApp Business en Europa en respuesta al proceso regulatorio de la Comisión Europea”, declaró un vocero de Meta.
“Creemos que esto elimina la necesidad de cualquier intervención inmediata, ya que le da a la Comisión Europea el tiempo que necesita para concluir su investigación”, añadió el portavoz.
El conflicto inició en octubre de 2025, cuando Meta actualizó los términos comerciales de WhatsApp para prohibir la entrada de asistentes de terceros. Para el 15 de enero de 2026, la restricción dejó a Meta AI como la única herramienta disponible, bloqueando el acceso a plataformas como ChatGPT de OpenAI y Copilot de Microsoft.
El peso regulatorio y el cobro de tarifas
La Comisión Europea abrió una investigación formal en diciembre de 2025 y el pasado 9 de febrero emitió un Pliego de Cargos preliminar. Acusaron a Meta de abusar de su posición dominante en el mercado de apps de mensajería. Teresa Ribera, jefa de competencia de la UE, señaló que el organismo estaba “considerando implementar rápidamente medidas cautelares” para mantener abierto el mercado.
Aunque Meta prometió que los rivales podrán acceder a WhatsApp pagando una tarifa, el ecosistema de desarrolladores rechazó la concesión. Marvin von Hagen, CEO de The Interaction Company y creador del asistente de IA Poke.com, criticó los costos de operación y aseguró que hacen inaccesible la plataforma.
“La llamada ‘solución’ italiana no es, por tanto, ninguna solución. Simplemente sustituye una restricción anticompetitiva por otra”, afirmó von Hagen, en referencia a una suspensión del bloqueo que Meta aplicó en enero por orden de las autoridades de Italia.
El cambio de políticas de Meta también se aplicará en Brasil. Un tribunal del país restituyó este miércoles una medida cautelar de la autoridad antimonopolio nacional, la cual obliga a la compañía de Mark Zuckerberg a permitir el funcionamiento de servicios de IA rivales en la red de mensajería.
