💡 Resumen (TL;DR):
- Block eliminará a casi la mitad de su plantilla operativa, pasando de más de 10,000 a menos de 6,000 trabajadores.
- Las acciones de la compañía se dispararon más de 20% tras el anuncio y un reporte trimestral con ganancias brutas de $2.87 mil millones de dólares.
- Jack Dorsey justificó la decisión como una reestructuración definitiva impulsada por la eficiencia de las herramientas de inteligencia artificial.
Block, la compañía matriz de Square y Cash App, anunció el despido de más de 4,000 empleados, eliminando casi a la mitad de su fuerza laboral. El CEO de la empresa, Jack Dorsey, confirmó que esta medida no responde a una crisis financiera, sino a una reestructuración total diseñada para operar con un modelo más eficiente impulsado por la inteligencia artificial.
El mercado reaccionó de inmediato. Tras el anuncio, las acciones de Block subieron más de 20% en operaciones fuera de horario. Los inversionistas respaldaron este masivo recorte de costos, motivados también por los sólidos resultados financieros del cuarto trimestre.
La empresa reportó un aumento del 24% en su beneficio bruto interanual, alcanzando los $2.87 mil millones de dólares. Este crecimiento se generó principalmente por un salto del 33% en el beneficio bruto de la plataforma Cash App. Las ganancias ajustadas por acción llegaron a los $0.65 dólares, frente a los $0.47 dólares registrados un año antes.
En un extenso memorando publicado en X, Jack Dorsey explicó la situación directamente a su plantilla. “No estamos tomando esta decisión porque estemos en problemas”, escribió el directivo. “Nuestro negocio es fuerte. El beneficio bruto sigue creciendo, continuamos sirviendo a más y más clientes, y la rentabilidad está mejorando. Pero algo ha cambiado”.
Ese cambio es la IA. Dorsey detalló cómo la tecnología está modificando la estructura corporativa desde sus cimientos. “Las herramientas de inteligencia que estamos creando y utilizando, combinadas con equipos más pequeños y planos, están permitiendo una nueva forma de trabajar que cambia fundamentalmente lo que significa construir y dirigir una empresa”, afirmó.
Un ajuste brutal de un solo golpe
En lugar de hacer recortes progresivos, como el despido de 931 empleados a principios de 2025, el CEO optó por una acción radical definitiva. “Las rondas repetidas de recortes son destructivas para la moral, para el enfoque y para la confianza que los clientes y accionistas depositan en nuestra capacidad de liderazgo”, se lee en el documento.
Block proyecta cargos por reestructuración de entre $450 millones y $500 millones de dólares, que se reflejarán mayoritariamente en el primer trimestre. La reorganización estará completa a mediados de 2026.
El paquete de salida para el personal afectado incluye:
* 20 semanas de sueldo base más una semana adicional por cada año de antigüedad en la empresa.
* Acciones consolidadas hasta finales de mayo.
* Seis meses de cobertura de seguro médico.
* Conservación de sus equipos y dispositivos corporativos.
* $5,000 dólares como apoyo financiero de transición.
Dorsey mantuvo abiertos los accesos a Slack y correos electrónicos durante el jueves para permitir que los empleados pudieran despedirse de sus equipos de trabajo. “Sé que hacerlo de esta manera podría sentirse incómodo”, redactó. “Prefiero que se sienta incómodo y humano, que eficiente y frío”.
Con esta reestructuración, Block estima que sus ganancias ajustadas por acción para 2026 llegarán a los $3.66 dólares, superando ampliamente el consenso de analistas situado en $3.22 dólares. Amrita Ahuja, CFO de Block, aseguró que esto posiciona a la compañía “para la siguiente fase de crecimiento a largo plazo”.
Esta decisión convierte a Block en el caso más explícito de reducción de personal a causa de la automatización en el sector tech. Mientras que Amazon, Microsoft, Meta y Verizon han ejecutado despidos justificando reasignaciones de gasto hacia la IA, Dorsey admitió sin rodeos que estas herramientas volvieron redundante a una gran parte de su fuerza de trabajo, pronosticando que “la mayoría de las organizaciones” llegarán a la misma conclusión el próximo año.
