✨︎ Resumen (TL;DR):
- Amazon desplegará otros 5,000 lentes inteligentes para repartidores durante 2026.
- La empresa prevé tener más de 20,000 dispositivos en servicio a finales de 2027.
- Las imágenes y los datos de los sensores alimentan Wellspring, mientras siguen sin publicarse la frecuencia de captura y el plazo de conservación.
Amazon desplegará otros 5,000 lentes inteligentes para sus repartidores durante 2026 y prevé tener más de 20,000 dispositivos en servicio a finales de 2027. Los lentes sirven para localizar paquetes, mostrar indicaciones a pie y fotografiar la entrega, pero también aportan imágenes y datos de sensores a Wellspring, la plataforma de mapas de Amazon, según documentó GeekWire tras probarlos. La expansión lleva esa captura a muchas más entregas y deja pendientes detalles sobre privacidad.
Amazon detalló el plan en una actualización de su anuncio del 21 de septiembre. Más de 500 repartidores probaron los lentes durante 18 meses y completaron con ellos más de 275,000 entregas. Los 5,000 dispositivos previstos para 2026 se sumarán a los que la compañía ya desplegó.
Amazon afirma que el uso es voluntario para sus socios de reparto y para los conductores que trabajan con ellos. La escala prevista pasa de cientos de participantes en una prueba a miles de dispositivos en servicio.
Cómo funcionan durante una entrega
Los lentes combinan cámaras y una pantalla que muestra información dentro del campo visual. Al estacionar la camioneta, muestran la ruta a pie y los datos del paquete. En la demostración, la pantalla se apagó cuando el vehículo volvió a moverse.
Durante una demostración presencial de 2025, Todd Bishop, periodista de GeekWire, escaneó una etiqueta al mirar la caja y pulsó un botón en el controlador del chaleco para fotografiar el paquete colocado en la puerta.
Wellspring usa datos de las entregas
Wellspring es una plataforma de mapas de Amazon que aprende de las entregas para ubicar entradas de edificios, lugares de estacionamiento, cuartos de correo y casilleros, además de orientar mejor al siguiente repartidor.
GeekWire informó que Amazon incorpora a Wellspring las imágenes y los datos de los sensores de los lentes. La plataforma también usa imágenes satelitales, redes viales, instrucciones del cliente e historial de entregas.
Por esa mezcla, los avances de Wellspring dependen de varias fuentes y no únicamente de los lentes. Amazon afirma que el sistema ha identificado 202 millones de lugares de estacionamiento y cartografiado 2.8 millones de entradas desde 2024. La compañía presenta esas cifras para el sistema completo; la expansión de los lentes aumenta una de las posibles fuentes de información visual a nivel de calle.
La captura crece, pero faltan plazos
Amazon incorporó un interruptor físico de privacidad para desactivar los sensores. Además, dijo a GeekWire que procesa las imágenes recopiladas para difuminar o eliminar datos que identifiquen a personas, incluidos rostros y matrículas, antes de almacenarlas o usarlas.
Sin embargo, la información pública consultada no precisa con qué frecuencia los lentes capturan imágenes para el mapa ni cuánto tiempo Amazon conserva esos datos. La información disponible sí documenta la foto de comprobación de una entrega, pero no indica que los lentes graben video continuo de cada recorrido.
Con otros 5,000 dispositivos durante 2026 y una meta de más de 20,000 a finales de 2027, el cambio principal es la escala de la captura. Para evaluar el efecto sobre la privacidad todavía falta seguir el recorrido de las imágenes, desde que el lente las registra hasta su eliminación.
