✨︎ Resumen (TL;DR):
- Claude AI registró una interrupción de cinco horas que bloqueó el acceso a su API y modelos principales.
- La plataforma sufrió caídas constantes durante 11 días en marzo, provocando un uptime inferior al 99% en el trimestre.
- Los problemas de infraestructura ponen en riesgo los contratos empresariales de la compañía frente a su creciente demanda.
Anthropic enfrenta una severa crisis de infraestructura técnica. Claude AI sufrió este viernes una de sus interrupciones de servicio más prolongadas, con una caída de casi cinco horas que bloqueó por completo el acceso a la Claude API y a su modelo insignia Opus 4.6.
La compañía confirmó mediante su página de estado que detectó altas tasas de error la mañana del 27 de marzo. Los usuarios reportaron los fallos de inmediato, superando las 100 quejas en Downdetector. Los problemas se concentraron en Claude Chat con un 50% de los reportes, la app con 21% y Claude Code con 20%. Los servicios gubernamentales no registraron afectaciones.
Los suscriptores de pago expresaron su enojo rápidamente en foros de Reddit. “El servicio ha estado completamente caído por varias horas. Es realmente frustrante”, escribió un usuario. Algunos especularon que los problemas técnicos coincidieron con el vencimiento de una promoción de uso al doble (2x) programada para finalizar el 28 de marzo.
Anthropic declaró que las tasas de error regresaron a sus niveles base hacia las 6:40 PM PT. Los problemas específicos de Sonnet 4.6 quedaron resueltos a las 5:00 PM PT, pero Opus 4.6 mantuvo una tasa de error residual del 0.4% mientras los ingenieros implementaban parches de emergencia.
Colapso operativo continuo
- La caída del viernes forma parte de un problema crónico registrado durante todo marzo de 2026.
- StatusGator confirmó incidentes los días 2, 3, 11, 14, del 16 al 19, y del 22 al 28 de marzo.
- La falla más crítica anterior ocurrió el 25 de marzo a las 13:45 UTC, afectando a usuarios en múltiples regiones.
- Foros en Reddit documentaron fallas masivas con publicaciones que superaron los 2,000 upvotes, evidenciando que el sistema automatizado de Anthropic mostraba el servicio como “operacional” durante los apagones.
Anthropic atribuyó las primeras caídas de marzo a una “demanda sin precedentes” tras alcanzar el primer lugar de descargas en la App Store de Apple. Sin embargo, esta inestabilidad técnica recurrente representa un obstáculo directo para posicionar a Claude como una herramienta de grado empresarial.
La base de usuarios de la compañía creció agresivamente en 2026 por la migración de cuentas desde ChatGPT, provocada por una disputa sobre el uso militar de IA por parte del Departamento de Defensa de EE. UU. Este crecimiento rebasó la capacidad de los servidores de Anthropic, empujando su tiempo de actividad (uptime) por debajo del 99% en el primer trimestre, una métrica crítica que pone en juego la confianza de sus clientes corporativos más importantes.
