💡 Resumen (TL;DR):
- Anthropic registró dos caídas globales en su chatbot los días 2 y 3 de marzo por sobrecarga de tráfico.
- Las desinstalaciones de ChatGPT crecieron 295% en EE. UU., impulsando a Claude al número 1 de la App Store.
- Anthropic liberó su función de Memoria e integró una herramienta para importar historiales de chatbots rivales.
Anthropic confirmó dos interrupciones masivas en su plataforma Claude AI durante los días 2 y 3 de marzo. Las fallas dejaron a miles de usuarios sin acceso al chatbot justo cuando el servicio experimenta un pico histórico de suscripciones. Este volumen de tráfico responde al éxodo masivo de personas que abandonaron ChatGPT tras anunciarse la alianza de OpenAI con el Departamento de Defensa de Estados Unidos.
La primera caída ocurrió el lunes 2 de marzo alrededor de las 6:49 a.m. (hora del Este). La página de estado de la compañía reportó “errores elevados” a través de claude.ai, Claude Code y el modelo Claude Opus 4.6.
Downdetector registró más de 2,000 reportes de usuarios en el momento más crítico de la interrupción. La versión para consumidores quedó fuera de línea, pero las integraciones API para negocios operaron con normalidad. El servicio tardó dos horas y 45 minutos en estabilizarse.
“Claude vuelve a estar en funcionamiento en claude.ai y en nuestras aplicaciones”, declaró Anthropic a Mashable tras resolver el problema. “Agradecemos la paciencia de nuestros usuarios mientras nuestro equipo trabaja para satisfacer la importante demanda que hemos encontrado de Claude en los últimos días”.
Un segundo apagón afectó los servidores el martes 3 de marzo. El impacto fue global, sumando más de 300 quejas registradas únicamente en India antes de aplicar una solución técnica. Anthropic declaró a Bloomberg que su infraestructura lidiaba con una “demanda sin precedentes”.
El éxodo de OpenAI impulsa el mercado de Anthropic
El crecimiento de Claude ocurre en medio de la controversia de OpenAI. Según reportes de TechCrunch basados en datos de Sensor Tower, las desinstalaciones de ChatGPT en Estados Unidos se dispararon 295% el 28 de febrero, mientras que sus reseñas de una estrella aumentaron 775%.
Los usuarios migraron de inmediato hacia Anthropic, que recientemente canceló sus propias negociaciones con el Pentágono argumentando preocupaciones sobre vigilancia militar y desarrollo de armas autónomas.
Este éxodo de usuarios modificó el mercado rápidamente:
- Las descargas estadounidenses de Claude aumentaron 37% el 27 de febrero y 51% al día siguiente.
- La aplicación superó a ChatGPT en descargas diarias en EE. UU. por primera vez en su historia.
- Claude saltó más de 20 posiciones en una semana para alcanzar la posición número 1 en la App Store el 28 de febrero.
- Un vocero de Anthropic confirmó que los usuarios gratuitos de la plataforma crecieron más de 60% desde enero.
Memoria gratuita e importación directa de chats
Para retener a esta nueva base de usuarios, Anthropic modificó sus planes de suscripción. La compañía liberó su función de Memoria, que hasta ahora operaba bajo muro de pago, para todos los niveles de cuenta.
Memoria es un sistema que permite al chatbot recordar el contexto y los datos de conversaciones pasadas para generar respuestas personalizadas sin necesidad de repetir instrucciones básicas.
La empresa también activó una herramienta de importación para captar a los usuarios de la competencia. El sistema permite exportar el historial de conversaciones desde Google Gemini, Microsoft Copilot o ChatGPT y cargarlo directamente en la base de datos de Claude. Anthropic detalló que este proceso de migración de datos toma hasta 24 horas en completarse.
