✨︎ Resumen (TL;DR):
- Las acciones de Salesforce bajaron 5.8% tras anunciarse que Claude ahora puede usar directamente una computadora imitando movimientos humanos.
- El sector SaaS enfrenta temores por los agentes autónomos, perdiendo más de $1 billón de dólares en valoración desde principios de 2026.
- Marc Benioff defiende su modelo de negocio afirmando que Anthropic opera toda su empresa usando Salesforce y Slack.
Las acciones de Salesforce cayeron 5.8% este lunes tras el agresivo anuncio de Anthropic. La startup confirmó que Claude ahora puede controlar directamente la computadora de un usuario para completar tareas, reavivando el miedo en Wall Street de que los agentes autónomos de IA destruyan el modelo de negocio del software tradicional.
Anthropic detalló que su asistente ahora puede abrir aplicaciones, navegar por internet y llenar hojas de cálculo. Para lograrlo, la IA imita el uso del teclado y los movimientos del ratón en equipos macOS.
El sistema de despacho de Anthropic es una plataforma que permite a los usuarios asignar tareas desde un smartphone para que el agente de IA las ejecute automáticamente en una computadora de escritorio.
Esta actualización, disponible en Claude Cowork y Claude Code, golpeó de inmediato a Salesforce. La gigante de los CRM acumula una caída del 28% en lo que va del año y cotiza un 37% por debajo de su punto más alto en las últimas 52 semanas.
Los inversionistas ven una amenaza clara: el valor corporativo está migrando de las aplicaciones tradicionales hacia la capa de inteligencia artificial. Esta tendencia profundiza el llamado “SaaSpocalipsis”, un fenómeno que desde principios de 2026 borró más de $1 billón de dólares en la valoración de las empresas SaaS.
La resistencia del software frente a los agentes autónomos
La caída en la bolsa del 24 de marzo ocurre pese a los sólidos resultados financieros que Salesforce reportó el pasado 25 de febrero.
La compañía aplastó las estimaciones con ganancias por acción de $3.81 dólares (superando la expectativa de $3.05) e ingresos de $11,200 millones de dólares, un aumento del 12% interanual.
Su propia plataforma de inteligencia artificial demostró tracción real: * Agentforce alcanzó los $800 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales. * Registró un crecimiento brutal del 169% trimestre a trimestre.
Sin embargo, la guía de ingresos para el año fiscal 2027 se ubicó entre $45,800 millones y $46,200 millones de dólares, quedando ligeramente por debajo de las expectativas del mercado.
Esto provocó recortes en los precios objetivos de las acciones. Firmas como TD Cowen bajaron su proyección a $250, DA Davidson a $200 y Northland Securities a $229.
Frente a la narrativa catastrófica, el CEO Marc Benioff defendió la vigencia de su software corporativo. Durante su llamada de ganancias, el directivo fue contundente: “Anthropic opera toda su empresa usando Salesforce y Slack”.
Para calmar a los accionistas, Salesforce lanzó un programa de recompra de acciones por $50,000 millones de dólares, financiado parcialmente con $25,000 millones en nueva deuda.
El mercado sigue dividido entre el pánico y los fundamentales sólidos. Adam Turnquist, estratega técnico jefe de LPL Financial, resumió el clima financiero: “El mercado está valorando un escenario catastrófico en el que el software está muerto”. A pesar de la caída, más del 75% de los analistas mantiene una recomendación de compra y proyectan un 30% de margen de subida a largo plazo.
