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La mayoría de los reportes son acerca del iPhone 7 Plus y lo peor es que muchos de los usuarios aseguran que sus teléfonos estaban cubiertos por fundas y que, aun así, la pintura ha resultado dañada. Desafortunadamente, muchos de los usuarios aseguran haberse puesto ya en contacto con Apple, pero dicen que la compañía no ha tomado en serio el problema y que simplemente lo ha catalogado como daño cosmético, que obviamente no está cubierto por la garantía.
Los usuarios de Apple con buena memoria recordarán que algo similar pasó con el lanzamiento del iPhone 5, cuando una gran cantidad de usuarios reportó que la pintura negra del teléfono se caía fácilmente, lo que derivó en el hashtag #scuffgate en Twitter (¿recuerdan cuando todo problema se convertía en un gate?). Quizás lo más irónico en todo esto es que, cuando Apple lanzó el iPhone 7, le recordaron a los usuarios que el color Jet Black, un color negro brilloso, era más susceptible a rasparse y rayarse que los demás colores, lástima que no se les ocurrió hacer lo mismo con el negro matte.
