El retiro de los cargadores incluye 121,000 unidades vendidas en Estados Unidos, 7250 en Canadá y 2560 en México, en donde se vendió en Walmart, Liverpool, Amazon México y otros. Según el fabricante, ha habido 24 reportes de cargadores que se calientan demasiado, deformando la cobertura de plástico y, entre estos, 6 en los que el cliente aseguraba percibir un olor a quemado.
Actualmente hay una variante del producto que no ha presentado problemas, por lo que PDP ha pedido a sus clientes que revisen sus cargadores y si tienen el número 048-052-NA impreso en la parte inferior, que descontinúen su uso y contacten a su servicio a clientes. Afortunadamente, la situación no ha pasado a mayores y nadie ha salido herido, como en el caso de la batería defectuosa del Hoverboard que le costó la vida a una niña recientemente.
