💡 Resumen (TL;DR):
- Compradores del nuevo Samsung Galaxy S26 Ultra reportan fatiga visual y dolores de cabeza asociados al panel OLED.
- Pruebas de laboratorio confirman una caída del 67.6% en el brillo al usar el modo Privacy Display a nivel hardware.
- La compañía inició una investigación formal, aunque afirma que la mayoría de los usuarios no notará ningún impacto.
Apenas unos días después de iniciar las ventas del Galaxy S26 Ultra este 11 de marzo, Samsung enfrenta una ola de quejas. Los primeros compradores reportan fatiga visual, dolores de cabeza y náuseas asociados al equipo. El problema apunta a la característica estrella del dispositivo: un Privacy Display a nivel de hardware integrado directamente en el panel OLED.
El Privacy Display es un filtro de hardware que modifica la estructura de los píxeles para restringir los ángulos de visión a voluntad mediante la tecnología “Black Matrix”. Funciona como una mica de privacidad integrada que se enciende o apaga. Sin embargo, las quejas en Reddit, X y los foros oficiales de Samsung indican que las molestias persisten incluso con la función desactivada.
“La nueva pantalla me da náuseas”, escribió un usuario en Reddit que ya inició el proceso de devolución del equipo. El filtrador Tarun Vats publicó en X una comparativa entre el S26 Ultra y su predecesor, señalando que sus ojos se sentían “cansados y un poco incómodos” tras usar el nuevo smartphone, con el modo de privacidad apagado y la misma resolución.
Menos brillo y cambios en la arquitectura de píxeles
Pruebas de laboratorio de Tom’s Guide confirmaron que la pantalla del S26 Ultra es más oscura. Alcanza un pico de 1,806 nits, frente a los 1,860 nits del S25 Ultra. En contenido estándar con brillo adaptativo, la diferencia es de 1,209 frente a 1,231 nits. Al activar el Privacy Display al máximo, el brillo se desploma a 586 nits, una caída drástica del 67.6 por ciento.
- Samsung confirmó a Tech Advisor que “realizó modificaciones en el renderizado de subpíxeles” para habilitar esta tecnología.
- La empresa admitió que esto “puede hacer que los bordes del texto parezcan ligeramente alterados en imágenes ampliadas”.
- La pantalla utiliza píxeles anchos y estrechos. La capa física que bloquea la luz en los píxeles estrechos degrada los ángulos de visión permanentemente frente al modelo anterior.
Otro factor crítico es el uso de atenuación PWM a 480 Hz, una cifra que Samsung mantuvo sin cambios. Un analista de pantallas calificó esta frecuencia como “completamente vergonzosa”, considerando que otros competidores logran tasas de 2,160 Hz con el mismo material fabricado por Samsung.
La postura oficial frente a las quejas
Un post en Reddit del 13 de marzo reveló que Samsung ya abrió una investigación formal para rastrear los reportes. Un vocero declaró al portal Stuff.tv que “la mayoría de los usuarios no notarán ningún impacto al sostener el teléfono como lo harían normalmente y con configuraciones de brillo típicas”.
Además, Samsung aseguró a Tech Advisor que los cambios en los subpíxeles “no afectan la comodidad visual”, una postura que ha generado escepticismo entre los afectados.
Tech Advisor comparó esta sensibilidad con las personas que sufren mareos al ver contenido 3D. Por su parte, TechRadar recordó que Apple enfrentó quejas masivas de fatiga visual cuando lanzó el rediseño Liquid Glass en iOS, molestias orgánicas que terminaron desapareciendo semanas después cuando los ojos de los usuarios se adaptaron al cambio.
