Según la firma de analítica de Internet ComScore, las compras en línea efectuadas mediante computadoras de escritorio aumentaron durante la temporada navideña en Estados Unidos, sin embargo, quedaron por debajo de lo calculado. ComScore esperaba que los compradores estadounidenses gastaran cerca de $48.1 mil MDD en tiendas en línea durante el periodo comprendido entre el 1 de noviembre y el 22 de diciembre de este año, pero la cantidad gastada sólo fue de $42.8 mil MDD, lo que de todos modos representa un crecimiento de 10% respecto a la temporada navideña anterior.
“Nuestras expectativas para la temporada de compras navideñas en línea anticipaban que los consumidores realizarían gastos fuertes hacia el final de la temporada debido a la necesidad de compensar el calendario de compras de temporada tan comprimido de este año. Desafortunadamente, no es lo que deparaba el futuro, ya que la última semana de compras en línea tuvo ventas considerablemente más débiles de lo anticipado.”, reveló Gian Fulgoni, director de ComScore.
Los productos que aumentaron en popularidad respecto al año pasado son los siguientes:
1. Consolas de videojuegos y accesorios.
2. Accesorios y ropa.
3. Electrónicos.
4. Hardware computacional.
5. Hogar y jardín.
Un detalle que no nos sorprende es que el día en el que se registraron más ventas en línea fue el 2 de diciembre, también conocido como Cyber Monday, mismo que vio un aumento de 18% respecto a 2012. Cabe mencionar que esta temporada también tuvo un marcado aumento en lo que actividad criminal se refiere, ya que la intrusión sufrida por Target entre el 28 de noviembre y el 15 de diciembre se reflejó en el segundo mayor robo digital de información de tarjetas de crédito en Estados Unidos. Como consecuencia de esta situación, más de 40 millones de tarjetahabientes quedaron en peligro de ser robados.
