Windows 8 se ha convertido en un dolor de cabeza para Microsoft. A pesar de que sus ventas están en buenos términos, la recepción de la industria así como la de muchos usuarios no ha sido particularmente positiva. De acuerdo con el director de comunicación corporativa Frank X. Shaw, la opinión de los detractores comienza a rayar en lo exagerado, pues aunque admite los errores de su compañía, tiene la certeza de que son más los aciertos.
Por medio de una entrada en el blog oficial de Microsoft, el directivo acusa de sensacionalistas a numerosas publicaciones y explica que vender 100 millones de licencias es evidencia de que el sistema operativo está teniendo éxito. Además, argumenta que su compañía está escuchando las opiniones constructivas, para integrarlas en las mejoras que se avecinan con Windows Blue.
[rightquote]Algunos expertos de la industria acusan a Windows 8 de contribuir a la crisis que atraviesa el sector de PC[/rightquote]
“En este mundo en el que todos publican información, hay una marcada tendencia a lo extremo, a optar por el sensacionalismo y la hipérbole [haciendo referencia a una exageración respecto de una circunstancia] en reemplazo al análisis genuinamente crítico. En este mundo en el que las visitas son la divisa más cara, los temas candentes tienen mayor valor que la verdad. Las caricaturas monocromáticas tienen más peso que los matices de la realidad”.
Y es que el periódico Financial Times califica la actualización de Windows 8 como una abierta admisión de fracaso, equiparable al tropiezo de Coca-Cola en 1985, cuando se introdujo una nueva fórmula de sabor que simplemente no fue del gusto de los consumidores. La respuesta de Shaw, al respecto, es que “a diferencia de una bebida, los sistemas operativos ofrecen un amplio repertorio de experiencias para saciar distintas necesidades”.
Cabe recordar que hace pocos días, la directora de mercadotecnia Tami Reller ofreció disculpas por las fallas de Windows 8 y prometió que con la próxima actualización, se corregirán muchas deficiencias, además de que mejorarán varios aspectos de funcionalidad.
