Hasta hace unos meses, el servicio de correo de Hotmail, adquirido por Microsoft en 1997 y que ha pasado por todos los problemas posibles, desde robo de contraseñas hasta caídas prolongadas, seguía siendo una de las opciones más populares en muchos mercados, pero la llegada de Gmail en 2004 marcó el continuo descenso en su número de usuarios.
La decisión de convertir a Hotmail en Outlook.com no es de extrañarse. Con el inminente ingreso a la familia de Office 365 era el momento de volver a capturar a esos clientes potenciales, mostrándoles una experiencia integrada y un aspecto más uniforme entre las aplicaciones. Además, se intenta que Outlook sea aún más ordenado y con mejores funciones, para lo cual se realizó un periodo de prueba en el que muchos usuarios tuvieron acceso a una versión preliminar del servicio.
Esa fase beta, digamos, ha llegado a su fin. Microsoft ha dado luz verde para que su servicio oficial de correo electrónico en web se llame Outlook.com, con lo cual Hotmail ha dejado de existir. Eso no quiere decir que ya no vayas a poder acceder a tu mail o al contenido que hayas subido a la nube via SkyDrive, sino que simplemente ingresarás a un correo más pulido y listo para competir con el de Google. Usarás tu mismo usuario y contraseña, ya que a pesar de que Microsoft tenía intenciones de concentrar todas las direcciones terminadas en hotmail.com y convertirlas en outlook.com, esos planes se han abandonado.
Al momento del cese de operaciones de Hotmail y el inicio de Outlook, el servicio de correo de Microsoft ya había captado 60 millones de usuarios activos en un periodo de tan solo seis meses.
