La firma de juguetes didácticos electrónicos VTech se enfrenta a graves críticas por su respuesta a una reciente filtración de información proveniente de tablets y juguetes usados por menores de edad.
En el hackeo del año pasado, más de 6.3 millones de cuentas de niños sufrieron violaciones, por lo que intrusos tuvieron acceso a fotografías y mensajes de los pequeños.
Como respuesta, VTech cambió sus Términos y Condiciones. Escudándose en la idea que “Ninguna empresa que opera en línea puede proveer una garantía del 100% de que no será hackeada” modificó sus condiciones para delegar la responsabilidad del manejo de la información a los padres, con cláusulas como estas:
“Aceptas y estás de acuerdo con que cualquier información que envíes o recibas durante tu uso del sitio puede no ser segura y puede ser interceptada o adquirida posteriormente por partes no autorizadas”
“Aceptas y estás de acuerdo con que tu uso del sitio y cualquier programa o firmware descargado es bajo tu propio riesgo”.
Esta fría respuesta al robo de información de millones de niños ha puesto a la firma en muy mala posición pues abogados y grandes de la seguridad han alzado la voz. Rik Ferguson de Trend Micro, por ejemplo, llamó a este comportamiento “imperdonable, ignorante e indefendible”.
El mayor problema recae en que la mayoría de nosotros acepta sin leer los términos y condiciones de centenas de programas. Al hacerlo, en este caso, liberamos de responsabilidad a una empresa de algo que debería hacerse cargo. No hay que olvidar que VTech no sólo vende juguetes, sino también equipos de seguridad y monitores para el hogar.
