Según reportes de diversos consumidores de productos de Apple, la compañía disminuyó los tiempos en los que reembolsa el dinero de las personas que adquieren alguno de sus productos por medio de la página de Internet y los regresan. La garantía de Apple era de 10 días, sin embargo, los usuarios aseguran que han recibido su dinero en menos de 5.
Aparentemente, los tiempos de los reembolsos comenzaron a acortarse en noviembre del año pasado, aunque muchas personas pensaron que se trataba de una oferta temporal. Básicamente, el tiempo de espera reducido se debe a que la compañía emplea envíos de 2 días mediante FedEx, de manera que recibe los productos antes y puede procesar los pagos con menos retraso.
El motivo de este cambio parece ser el interés de aumentar el atractivo de comprar productos en la tienda de Apple entre sus clientes, para que estos no prefieran las tiendas en línea de su competencia.
