Algunos usuarios de Xbox One reportaron problemas graves con la consola después de la instalación de la más reciente actualización lanzada por Microsoft. Según las quejas publicadas en los foros oficiales de Xbox y en reddit, la señal de video muere completamente después de presionar el botón guía en el control del Xbox One, a pesar de que el audio continúa corriendo de manera normal.
De acuerdo con algunos usuarios, el problema se resuelve simplemente reseteando la consola al dejar presionado el botón de encendido de la consola durante 10 segundos, aunque otros aseguran que tuvieron que desconectarla durante unos minutos antes de volver a recibir la señal. Cabe mencionar que el primer método fue sugerido mediante Twitter por la cuenta de soporte de Xbox.
La actualización, lanzada el viernes 14 de febrero, tenía el propósito de mejorar el proceso de almacenamiento de la consola, así como monitorear el estado de la batería de los controles y utilizar teclados USB con la consola.
