✨︎ Resumen (TL;DR):
- La Comisión Europea determinó preliminarmente que Meta violó la Ley de Servicios Digitales al no bloquear cuentas infantiles.
- Evidencia del bloque muestra que entre 10% y 12% de los niños europeos usan estas redes sociales.
- La empresa de Mark Zuckerberg se enfrenta a una posible multa equivalente al 6% de sus ingresos globales anuales.
La Comisión Europea emitió hallazgos preliminares este miércoles acusando a Meta de violar la Ley de Servicios Digitales (DSA). El regulador determinó que la compañía fracasó en su obligación de impedir que menores de 13 años utilicen Facebook e Instagram, a pesar de que sus propios términos de servicio establecen esa edad como el mínimo indispensable.
La investigación, iniciada en mayo de 2024, señala que el sistema de registro permite a los niños ingresar una fecha de nacimiento falsa sin ningún control real. La Comisión dictaminó que Meta falló al “identificar diligentemente, evaluar y mitigar los riesgos del acceso a sus servicios por parte de menores de 13 años”.
Las herramientas para denunciar perfiles de menores tampoco funcionan correctamente. El regulador describió el sistema de reporte de la compañía como “difícil de usar y no efectivo, requiriendo hasta siete clics solo para acceder al formulario de denuncia”, el cual ni siquiera autocompleta la información del usuario. Incluso cuando una cuenta infantil es reportada, los jóvenes pueden seguir usando el servicio sin verificaciones adicionales.
La Comisión Europea también acusó a la tecnológica de entregar una “evaluación de riesgo incompleta y arbitraria”. Esta postura choca con los datos de la región, que indican que entre el 10% y 12% de los niños menores de 13 años acceden a ambas plataformas. Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de tecnología de la Comisión, declaró que Instagram y Facebook “están haciendo muy poco para evitar que los niños por debajo de esta edad utilicen sus servicios”.
Posibles multas y control regional de edad
Si los hallazgos se confirman, Meta podría recibir una sanción de hasta el 6% de sus ingresos anuales globales. Este caso forma parte de una ofensiva general de la Unión Europea para obligar a las plataformas a proteger a los menores.
Desde el inicio de estas auditorías, los reguladores han ejecutado acciones paralelas en el sector:
- Emitieron hallazgos preliminares contra TikTok por diseño adictivo.
- Abrieron una investigación formal a Snapchat por fallas en protección infantil.
- Presentaron cargos contra cuatro plataformas para adultos por permitir el acceso a pornografía.
Mientras países como Francia, España, Dinamarca y Grecia preparan restricciones nacionales para adolescentes, la presidenta de la Comisión, Ursula von der Leyen, adelantó que una aplicación de verificación de edad para toda la región ya está “técnicamente lista” para operar. Por ahora, Meta tiene un periodo habilitado para revisar la evidencia y responder por escrito antes de que la autoridad dicte la resolución final.
