✨︎ Resumen (TL;DR):
- Samsung lanzará una actualización de software para mitigar los problemas visuales causados por la función Privacy Display.
- Más del 36 por ciento de los usuarios descartaron comprar el celular debido a los defectos de imagen, según una encuesta.
- Especialistas dudan que el código solucione la falla, ya que la caída en resolución y color proviene de los componentes físicos del panel.
Samsung intenta contener una crisis de hardware en su Galaxy S26 Ultra. La compañía confirmó que lanzará una actualización de software tras semanas de quejas sobre la función Privacy Display, la cual provoca fatiga visual, pérdida de brillo y colores apagados.
Privacy Display es una tecnología de hardware que utiliza píxeles direccionales incrustados en el panel para bloquear los ángulos de visión laterales y evitar que otras personas lean la pantalla.
Inicialmente, la prensa recibió la función con entusiasmo. PCMag la calificó como “tecnología de espías” que “funcionó como se prometió” durante el evento Galaxy Unpacked de febrero. Sin embargo, los consumidores descubrieron efectos secundarios graves al recibir sus equipos.
El análisis de Android Central reveló que el sistema físico destruye la calidad general del panel. El hardware direccional afecta negativamente el nivel de brillo, la densidad de píxeles, la resolución y el volumen de color. La crisis escala porque la capa antirreflejos pierde efectividad incluso cuando la función se apaga por software.
Una falla física disfrazada de software
A mediados de marzo, Samsung minimizó el problema. La empresa admitió “algunas variaciones de brillo” dependiendo del ángulo, pero calificó el impacto en el uso diario como “insignificante”, según reportó PhoneArena.
La respuesta no frenó las críticas. Una encuesta publicada el 24 de marzo reveló que más del 36 por ciento de los encuestados descartó comprar el smartphone específicamente por esta controversia.
Ante el rechazo masivo, un moderador de los foros de Samsung en Estados Unidos confirmó que hay una investigación en curso y un inminente parche en camino.
- El dilema de la reparación: Medios y usuarios advierten que la falla radica en el hardware direccional del panel. Una simple corrección de software parece insuficiente para un defecto de componentes físicos.
- Síntomas físicos: Los usuarios en Reddit reportan que la pantalla luce borrosa, lo que les causa fatiga visual y náuseas prolongadas.
- Tropiezo con el color: Android Authority confirmó que los daños en la imagen “son evidentes incluso cuando Privacy Display no está activo”. Esto empeora la imagen de la marca, que días atrás tuvo que aclarar que el equipo usa un panel de 8 bits, no de 10 bits como aseguraban algunos reportes previos al lanzamiento.
A pesar de las fallas, portales como ChromeUnboxed defendieron la intención de la compañía surcoreana, calificándola como “un salto masivo hacia adelante” frente a los clásicos filtros de plástico. Samsung ahora enfrenta el desafío técnico de solucionar mediante código un defecto estructural de su teléfono más costoso.
