Aparentemente, el evento en el que los entrenadores Pokémon que quisieran asistir podrían participar en actividades conjuntas para atrapar Pokémon y pasar un buen rato, resultó ser una decepción, ya que los asistentes no pudieron acceder a la aplicación desde el lugar y muchos otros se quedaron atrapados a las afueras del lugar, debido a las enormes filas, que continuaban incluso después de un buen rato de que el evento hubiera arrancado. Obviamente, los asistentes se volcaron en Twitter para dar a conocer su enojo y su sufrimiento.
Más tarde, el CEO de Niantic, John Hanke, tomó el escenario del evento para disculparse y dar información, sin embargo, fue recibido con abucheos y canticos paganos del tipo de “No podemos jugar”. Más tarde, un live-stream oficial del evento también tuvo problemas y se perdió, por lo que la transmisión sólo mostraba una especie de tarjeta informativa. Posteriormente, el stream regresó, mostrando a un ejecutivo de Niantic, quien prometió que reembolsarían el precio de los boletos y ofrecerían $100 USD en Pokécoins dentro del juego, la moneda oficial del juego.
Aparentemente, los problemas fueron ocasionados por mala conexión celular, ocasionada por la enorme cantidad de asistentes y la mala preparación de los organizadores, además, la aplicación tenía varios bugs que causaban que crasheara y también hubo problemas con los servidores de autentificación, por lo que muchos jugadores no se podían conectar a su cuenta.
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