✨︎ Resumen (TL;DR):
- Microsoft confirmó que su plataforma Copilot alcanzó los 20 millones de suscripciones empresariales activas.
- La consultora Accenture cerró el mayor contrato hasta la fecha para dar acceso a la herramienta a 743,000 empleados globales.
- El gestor de correo Outlook integró nuevas funciones para operar en segundo plano como un agente autónomo.
M365 Copilot es un asistente de inteligencia artificial corporativo que acaba de superar los 20 millones de licencias de pago, según confirmó Microsoft durante su reporte financiero del tercer trimestre fiscal de 2026. La adopción marca un salto acelerado respecto a los 15 millones reportados en enero, impulsada por megacontratos globales y actualizaciones de software.
El CEO Satya Nadella detalló en la llamada de ganancias que cuadruplicaron la cantidad de organizaciones que pagan por más de 50,000 licencias. Firmas como Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes y Roche superan actualmente los 90,000 lugares individuales pagados.
“El nivel de interacción semanal es ahora igual al de Outlook”, explicó Nadella ante los analistas. “Esto es como un hábito diario de uso intenso”.
El contrato definitivo de la temporada lo firmaron con Accenture, empresa que expandió un acuerdo previo para llevar Copilot a 743,000 empleados en más de 120 países. Nadella calificó esta expansión como “nuestra mayor victoria de Copilot hasta la fecha”.
Por su parte, la CEO de Accenture, Julie Sweet, respaldó la decisión con datos internos: en una encuesta a 200,000 usuarios, el 97% del personal reportó que la herramienta ayudó a completar tareas rutinarias hasta 15 veces más rápido.
El despliegue ya generaba ruido financiero. Daniel Newman, CEO de The Futurum Group, advirtió en X que la magnitud de este contrato sorprendería a los inversionistas. Keith Weiss, analista de Morgan Stanley, intervino en la llamada para calificar los números de adopción como “súper impresionantes y creo que muy por delante de las expectativas de la mayoría”.
Inteligencia artificial multimodelo y agentes en Outlook
Microsoft transformó la arquitectura de la plataforma. Copilot abandonó la exclusividad con un solo sistema y ahora opera con un formato abierto.
“Ahora tienes acceso en el chat a múltiples modelos de forma predeterminada, con enrutamiento automático inteligente en los agentes”, detalló Nadella, quien enfatizó que los clientes “pueden usar múltiples modelos juntos para generar respuestas óptimas”. El sistema Microsoft 365 ya soporta a Claude, de Anthropic, operando hombro a hombro con la tecnología de OpenAI.
El “Modo Agente”, que ejecuta acciones de múltiples pasos en documentos, es ahora la experiencia estándar en Word, Excel y PowerPoint. Sin embargo, el cambio operativo más agresivo se enfocó en el correo electrónico.
“Hasta ahora, Copilot en Outlook ayudaba con la tarea que tenías delante”, publicó el equipo de desarrollo el 27 de abril. “Eso es lo que cambia hoy. Copilot en Outlook ahora es agéntico”.
Las nuevas funciones autónomas operan de manera persistente en segundo plano e incluyen: * Clasificación y triaje automático de mensajes entrantes. * Redacción de correos de seguimiento sin intervención. * Creación de reglas nativas para organizar la bandeja de entrada. * Detección y resolución directa de conflictos de agenda y bloqueos de tiempo libre.
Estas capacidades ya operan en el programa de acceso anticipado Frontier para clientes web y Windows.
A pesar de amarrar 20 millones de usuarios de pago, la penetración de Copilot representa apenas el 4.4% de los más de 450 millones de suscriptores comerciales de Microsoft 365, dejando un margen operativo masivo para que la compañía continúe monetizando su infraestructura de hardware y software a nivel corporativo.
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