✨︎ Resumen (TL;DR):
- Anthropic restableció las operaciones de Claude AI tras una interrupción global de aproximadamente dos horas este lunes.
- Downdetector registró hasta 3,000 reportes de usuarios con fallas de inicio de sesión y errores en modo de voz.
- La caída llega en un momento donde Anthropic domina cerca del 40% del mercado de IA corporativa.
Este lunes, el chatbot Claude AI y la herramienta para desarrolladores Claude Code experimentaron una interrupción global durante casi dos horas. Miles de usuarios perdieron el acceso a las aplicaciones móviles y de escritorio, hasta que Anthropic implementó un parche para restablecer sus operaciones normales.
Los problemas comenzaron alrededor de las 10:30 a.m. (hora del Este). Según Android Authority y Geo News, la plataforma Downdetector acumuló hasta 3,000 quejas simultáneas. Las fallas incluyeron chats congelados, rechazos de inicio de sesión y errores directos en la función de voz.
En su página de estado oficial, la compañía tecnológica explicó la situación: “Hemos identificado un problema que está provocando un alto nivel de errores en Claude.ai, incluyendo las versiones de escritorio y móvil. Los usuarios podrían experimentar errores al intentar iniciar sesión, utilizar el modo de voz o completar conversaciones con Claude”.
El costo del uptime en el mercado empresarial
La ventana crítica de fallas técnicas ocurrió entre las 15:00 y las 16:30 UTC. A las 12:44 p.m. (hora del Este), la empresa confirmó la corrección del problema, indicando que “las tasas de éxito se recuperan en los servicios afectados”. A las 2:27 p.m., el sistema operaba con normalidad.
Este incidente ocurre en un momento sensible para la compañía. Tras cerrar una ronda Serie G de $30,000 millones de dólares en febrero, la empresa alcanzó una valoración corporativa de $380,000 millones de dólares.
Su ofensiva comercial en el sector corporativo mantiene un ritmo acelerado. Más de 500 clientes invierten al menos $1 millón anual en su software, y ocho de las 10 compañías del Fortune 10 operan con su tecnología, de acuerdo con datos de Forbes.
Cifras de Menlo Ventures obtenidas por TechCrunch estiman que Anthropic ya controla cerca del 40% de la cuota de mercado de IA corporativa. Sin embargo, su infraestructura presenta un historial reciente de inestabilidad:
- El 2 de marzo sufrieron una caída generalizada atribuida a una “demanda sin precedentes”.
- El 27 de marzo enfrentaron otra interrupción que inhabilitó el servicio por casi cinco horas.
- Sobre este último incidente, un usuario en Downdetector reportó: “La aplicación de escritorio de Claude (Mac) y Claude Code están caídos reportando ‘API Error 401’ desde las 9:45 am, hora del Pacífico”.
Mantener los servidores en línea es la prioridad comercial para Anthropic, que acaba de expandir su plataforma “Claude Cowork” con integraciones para Salesforce, DocuSign y FactSet. Como un especialista en LinkedIn señaló en respuesta a las fallas pasadas: “La IA es poderosa, pero sigue siendo una dependencia, y las dependencias necesitan planificación de resiliencia”.
