Después de una de las temporadas más difíciles en su historia, en la que miembros del concejo directivo renunciaron, su CEO fue apartado de su puesto y todos nos enteramos de que los ejecutivos estuvieron pasándose los expedientes médicos de una usuaria violada por un conductor, Uber está tomando medidas para recuperar la confianza de la gente, comenzando con los conductores. La compañía mandó un correo electrónico a todos sus conductores en Estados Unidos, detallando que tomará acciones para mejorar su calidad de vida, como parte de un plan de 180 días.
Los pasajeros ya podrán dar propina a los conductores desde la aplicación
El primer cambio será a la política de propinas, ya que Uber permitirá que los usuarios den propina a los conductores directamente desde la app, comenzando con las ciudades de Minneapolis, Seattle y Houston, aunque la empresa prometió que esto será extendido al resto de Estados Unidos para antes de que termine julio. Además, los conductores recibirán una tarifa de cancelación si el usuario tarda más de 2 minutos en cancelar el viaje después de solicitarlo y también recibirán dinero por cada minuto que pasen esperando a los pasajeros, después de 2 minutos de su llegada al lugar de inicio del viaje. Además, los conductores recibirán $2 USD adicionales a la tarifa base para servicios ofrecidos a pasajeros adolescentes.
La compañía pidió a los conductores reiniciar su aplicación para revisar si su área está enrolada en las que ya cuentan con estas mejoras, que irán siendo extendidas a todo Estados Unidos (y esperemos que al resto del mundo) en el futuro cercano. Además, la compañía prometió que habrá más mejoras en el futuro, como parte de su plan de 180 días, y que las próximas serán anunciadas en julio de este año.
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