De acuerdo con un estudio de la firma de manejo de dispositivos móviles Fiberlink, 44% de los negocios que utilizan sistemas operativos de Microsoft aún usan Windows XP, sistema operativo que tiene 12 años de existencia. Debido a que la compañía retiró el soporte para esta plataforma recientemente, estas empresas rezagadas se han visto forzadas a pagar sumas millonarias para seguir recibiendo asistencia por parte de Microsoft.
En el pasado, la compañía solía cobrar un máximo de $200,000 USD anuales a quienes quisieran seguir obteniendo ayuda, pero en esta ocasión decidió cobrar $200 USD al año por dispositivo, a lo que se suman aumentos considerables subsecuentes por el segundo y tercer año. De acuerdo con declaraciones de un profesional de la industria de la tecnología que decidió permanecer anónimo, por 5000 máquinas, la compañía cobrará $1 MDD en el primer año, $2 MDD en el segundo y $5 MDD en el tercero.
Según un reporte del sitio ComputerWeekly, el gobierno del Reino Unido firmó un contrato de soporte por £5.5 millones (aproximadamente $9.2 MDD) que cubre XP, Office 2003 y Exchange 2003. Entre otros clientes de Microsoft que tendrán que pagar cifras millonarias se encuentran el gobierno holandés, el servicio de recaudación de impuestos de Estados Unidos y varios bancos que aún emplean el sistema operativo en sus cajeros automáticos.
Contrario a lo que uno pudiera pensar, muchas de las compañías que han decidido adoptar estos contratos, no están actualizando sus sistemas a Windows 8, sino que hacen una lenta transición a Windows 7, OS lanzado en 2009.
Esto podría ser consecuencia de que las empresas confían más en un sistema que tuvo 4 años para ser atacado, vulnerado y, consecuentemente, parchado y actualizado para volverse la mejor versión posible de sí mismo. Mientras que por su parte, Windows 8 es el producto más fresco de la compañía y aún puede tener muchos huecos de seguridad que aún no se han descubierto.
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