El nuevo servicio iBeacon utiliza el Bluetooth de baja energía (Bluetooth Low Energy) para enviar mensajes a los teléfonos de los clientes cuando se encuentran en alguna de sus 254 tiendas. Lo que hace el sistema es entregar recomendaciones en base a tus hábitos de consumo, los dispositivos con los que cuentas y la ubicación en la tienda en la que te estés.
Esta tecnología no es completamente nueva. Anteriormente, Macy's, la cadena de tiendas departamentales, activó este servicio en sus establecimientos con ayuda de la aplicación Shopkick. Al entrar a la tienda, el usuario recibe notificaciones basadas en sus gustos, productos previamente revisados en la app y el departamento en el que se encuentre.
De esta manera, el usuario podrá aclarar dudas básicas, descubrir detalles que ignoraba previamente y recibir atención personalizada. Sin duda esperamos que algo así esté disponible próximamente en nuestro territorio.
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